Cet article explique les paramètres de notification de commande, qui définissent la manière dont vous serez informé des nouvelles commandes.

Veuillez noter que par défaut, vous serez toujours informé des nouvelles commandes passées dans votre magasin via l'application Terminal, qu'elle soit installée sur un terminal ou un téléphone mobile. La configuration de notifications de commandes supplémentaires fonctionne souvent comme une stratégie de sauvegarde au cas où votre terminal serait à court de batterie ou si vous avez simplement besoin d'un moyen supplémentaire d'être informé des commandes.

Specifications :

• Accès au Flipdish Portail
• Rôle de l'utilisateur : Propriétaire, Propriétaire de magasin, Gérant de magasin

Pour accéder aux paramètres de notifications de commande dans votre portail Flipdish, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre portail Flipdish.
2. Cliquez sur l'option Magasins dans la barre de navigation sur le côté gauche.
   Si vous avez plusieurs groupes de magasins, sélectionnez celui dans lequel se trouve le magasin dont vous souhaitez modifier les paramètres. Si vous n'avez qu'un seul groupe de magasins, vous y serez déjà.
3. Cliquez sur la vignette avec le magasin dont vous souhaitez modifier les paramètres.
4. Cliquez sur l'option Notifications de commande

Dans les paramètres de la page Notifications de commande, vous pouvez configurer des notifications de commande supplémentaires par SMS et/ou e-mail.

Notifications SMS

Afin d'être informé des nouvelles commandes par SMS, veuillez saisir le numéro de téléphone portable du destinataire. Assurez-vous d'inclure le préfixe de pays correct dans les numéros de téléphone.

Lors de l'ajout d'une nouvelle notification SMS, vous pouvez également décider quand vous devez être averti de cette manière à partir de l'une des options suivantes :

Toujours - vous recevrez un SMS chaque fois que vous recevrez une nouvelle commande dans votre magasin.
Si non acceptée après 5 minutes - vous recevrez un SMS sur la commande si vous n'y répondez pas dans les 5 minutes à compter du moment où elle a été passée
Si non acceptée après 10 minutes - vous recevrez un SMS sur la commande si vous n'y répondez pas dans les 10 minutes à compter du moment où elle a été passée

Une fois que vous avez fourni tous les détails, appuyez sur le bouton AJOUTER pour ajouter un nouveau numéro de téléphone. Vous pouvez ajouter autant de numéros de téléphone que vous le souhaitez. Vous pouvez également ajouter le même numéro de téléphone plusieurs fois si vous souhaitez être averti plusieurs fois à l'aide de tous les déclencheurs urgents.

Veuillez noter qu'en cas de notifications par SMS, nous facturerons 0,07 USD pour chaque SMS envoyé à chaque numéro de téléphone.

Notifications par email

La notification par e-mail est un autre moyen d'être informé des nouvelles commandes entrantes. Pour être averti par e-mail, veuillez fournir l'adresse e-mail complète correcte et sélectionner l'option la plus pertinente pour le déclencheur urgent à partir du moment où vous souhaitez recevoir la notification de commande :

• Toujours - vous recevrez un SMS chaque fois que vous recevrez une nouvelle commande dans votre magasin.
• Si non acceptée après 5 minutes - vous recevrez un e-mail concernant la commande si vous n'y répondez pas dans les 5 minutes à compter du moment où elle a été passée
• Si non acceptée après 10 minutes - vous recevrez un e-mail concernant la commande si vous n'y répondez pas dans les 10 minutes à compter du moment où elle a été passée

Une fois que vous avez fourni tous les détails, appuyez sur le bouton AJOUTER pour ajouter la nouvelle adresse e-mail. Vous pouvez ajouter autant d'adresses e-mail que vous le souhaitez. Vous pouvez également ajouter la même adresse e-mail plusieurs fois si vous souhaitez être averti plusieurs fois à l'aide de tous les déclencheurs urgents.

Supprimer les notifications de commande

Si vous n'avez pas besoin de notifications de commande précédemment ajoutées, vous pouvez les supprimer à tout moment en utilisant le bouton icône "corbeille" sur une notification pertinente. Vous verrez une fenêtre contextuelle pour confirmer que vous êtes heureux de le supprimer.

Si vous avez d'autres questions ou avez des difficultés à accéder au portail, veuillez nous contacter help@flipdish.com.

To learn more about Flipdish’s products or how to grow your online business enrol for FREE in the Flipdish Academy here: http://academy.flipdish.com/