Vous devrez peut-être vérifier les informations de votre compte afin que nous puissions accepter les paiements de vos clients et effectuer des paiements sur votre compte bancaire.
Pourquoi dois-je vérifier les détails de mon compte?
La mise à jour des informations sur votre entreprise est nécessaire pour vous protéger contre la fraude et vous tenir au courant des réglementations Know Your Customer (KYC).
Les paiements sur votre compte bancaire seront suspendus si vos informations ne sont pas mises à jour et vérifiées.
Qui devrait terminer la vérification?
Seules les personnes disposant des autorisations suffisantes pour modifier les informations bancaires pourront effectuer la vérification. En pratique, cela signifie que le propriétaire du compte sur Flipdish est la seule personne autorisée à effectuer la vérification.
Comment terminer la vérification?
Veuillez suivre ces étapes pour terminer la vérification:
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Connectez-vous au portail Flipdish Si vous devez terminer la vérification, vous verrez une alerte sur la page d'accueil du portail Flipdish.
2. Accédez à l'onglet Bancaire (cliquer en bas sur "plus" et "bancaire")
3. Cliquez sur le compte qui nécessite une vérification Si une vérification est requise pour un compte particulier, vous verrez une icône d'avertissement jaune à côté du compte particulier
4. Choisissez votre type de compte (si demandé) Vous pouvez être invité à sélectionner votre type de compte (entreprise vs particulier / propriétaire unique). Cela est nécessaire pour garantir que vous effectuez la vérification appropriée pour votre compte.
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5. Cliquez sur le bouton pour "Vérifier avec Stripe"
6. Vous serez redirigé vers Stripe
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7. Remplissez le formulaire sur Stripe
8. Vous serez redirigé vers Flipdish une fois que vous aurez rempli le formulaire
Quelles informations dois-je fournir?
Les informations requises varient selon les pays. Une fois que vous serez redirigé vers Stripe, vous verrez toutes les informations requises pour votre compte.
En règle générale, Stripe demandera une preuve d'identité (par exemple, un passeport) et une preuve d'adresse (par exemple une facture de services publics).
Que se passe-t-il si je n'ai pas toutes les informations disponibles à ce moment-là?
Vous pouvez toujours cliquer sur "Enregistrer pour plus tard" après avoir été redirigé vers Stripe. Vous serez ramené à Flipdish et pourrez reprendre là où vous vous étiez arrêté à tout moment. N'oubliez pas de fournir toutes les informations dès que vous les avez.
Que se passe-t-il après avoir soumis mes informations?
Après avoir soumis vos informations, vous serez ramené sur le portail Flipdish.
Vous verrez que votre compte est "En attente de vérification". Cela signifie que Stripe vérifie vos informations.
Comment savoir quand la vérification est terminée?
Nous vous informerons par e-mail lorsque la vérification sera terminée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour vérifier votre compte.
Dois-je vérifier mes coordonnées pour chaque compte bancaire?
Oui. Chaque compte bancaire est séparé. Par conséquent, vous devez effectuer la vérification pour chaque compte sur lequel vous souhaitez recevoir des paiements.
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