L’intégration Flipdish vers PixelPoint PDV est une excellente façon de simplifier et envoyer vos commandes Web, appli et kiosque vers votre PixelPoint PDV existant. Cela réduit le nombre d’erreurs dans les processus des commandes et économise du temps, vu que les commandes n’ont plus besoin d’être manuellement rajoutées au PDV.

Le parcours client reste le même. Les clients recevront toujours des notifications Flipdish via SMS. Les délais de commandes sont automatiquement fixés à 20/25 minutes pour collecte (lundi à jeudi / vendredi à dimanche) et à 45/55 minutes pour livraison (lundi à jeudi / vendredi à dimanche). Vous pouvez choisir l’option de recevoir directement les commandes Flipdish une fois qu’elles sont placées ou recevoir des commandes aux délais standards avant que la commande ne soit sollicitée.

Qu’est-ce que cela fait ?

Qu’est-ce que cela ne fait pas ?

Comment la commande circule-t-elle à travers les systèmes ?

Quand un client place une commande, le système Flipdish communique avec une application qui est installée dans votre système PDV. Cette application (Flipdish POS app) est en train d’être installée par votre revendeur ou par l’équipe Flipdish. La Flipdish POS app communique avec votre logiciel PDV et, dépendant de vos paramètres, envoie la commande au PDV immédiatement ou, par exemple, 20 minutes avant que la commande soit requise.

Tout cela se passe en quelques secondes et est complètement automatisé. Vous n’avez pas besoin de garder un œil sur le portail Flipdish pour les ordres reçus ou utiliser le terminal Flipdish pour visualiser et accepter des commandes. Notez bien que vous devez avoir une licence Pixelpoint (EOI Licence) afin de permettre au système de recevoir des commandes via des sources externes.