Si un cliente realiza un pedido y tu restaurante no lo acepta en un par de minutos, Flipdish llamará automáticamente a tu restaurante para avisarte de que aceptes el pedido.  Esta función tiene como objetivo ayudarte a no perder ningún pedido.

Si tras esa llamada tu restaurante sigue sin aceptar el pedido, este se rechazará y reembolsará.

En este momento se notificará al cliente que el pedido ha sido rechazado. Hacemos esto para que tus clientes no piensen que han realizado el pedido cuando no lo han hecho, y para que no tengan que ir a buscar el pedido ni estar esperando a que llegue la comida si no va a ser así.

Cuando un pedido es rechazado, la tarjeta del cliente recibe el reembolso automáticamente y no es necesario hacer nada más.

El período de tiempo se puede configurar, aunque por defecto notificamos al restaurante después de 4 minutos y rechazamos el pedido tras 13 minutos.