So lehnen Sie Bestellungen außerhalb Ihrer Lieferzone ab

Die Flipdish-App verwendet Geolocation-Technologie, um festzustellen, ob sich Kunden innerhalb Ihrer Lieferzone befinden. Wenn Kunden versuchen, dies zu umgehen, indem sie innerhalb Ihrer Zone scrollen und ihre Adresse manuell eingeben, kann es vorkommen, dass Sie eine Bestellung erhalten, die außerhalb Ihrer Lieferzone liegt. Dies ist sehr selten. 

Manchmal verschieben Kunden ihren Standort-Pin in einen Bereich mit niedrigen Liefergebühren und geben dann ihre Adresse erneut ein, die in der teureren Lieferzone liegt. Auch dies ist sehr selten. 

Sie können diese Aufträge von Ihrem Flipdish-Terminal oder dem Portal aus mit der Begründung "UNBEKANNTE ADRESSE" ablehnen.  Der Kunde erhält dann eine SMS, in der ihm mitgeteilt wird, dass seine Bestellung aufgrund der Lieferadresse abgelehnt wurde.

Beispiel unten:

#763319 Entschuldigung, Ihre Bestellung kann von Mexican Catering nicht angenommen werden, da es ein Problem mit Ihrer Adresse oder Ihrem Standort gibt. Bitte verwenden Sie die Kartennadel, um sicherzustellen, dass Sie sich innerhalb unserer Lieferzone befinden.

Sie können den Lieferort sehen, den der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat, indem Sie auf den Link "Karte anzeigen" auf dem Bestellbildschirm klicken.