Saiba como calculamos os números que pode ver no seu relatório semanal de vendas

O que é o Relatório de Vendas Flipdish?

O relatório Flipdish Sales é um resumo de toda a actividade de vendas que ocorreu ao longo de um período de tempo. Geramos estes relatórios de vendas todas as semanas e enviamos-lhe um todas as segundas-feiras para relatar as vendas do período anterior. Estes relatórios são concebidos para lhe dar uma visão geral de alto nível da actividade de vendas que ocorreu numa loja, e do que poderá esperar que seja o seu pagamento durante a semana. Não deve ser considerado uma factura ou documento financeiro, enviar-lhe-emos uma factura no final de cada mês, reconciliando as suas taxas totais para o período.

Que informações podem ser encontradas no Relatório de Vendas?

Período

Este é o período de tempo para o qual a actividade de vendas está a ser reportada. Normalmente desde a segunda-feira anterior até ao domingo anterior. Por exemplo, um relatório de vendas gerado na segunda-feira 30 mostraria toda a actividade de vendas desde a 23ª até à 29ª inclusive.

Rendimento

A tabela das receitas é uma repartição das receitas que a sua loja recolheu durante o período. Dividimo-la em 3 categorias; vendas on-line, vendas a dinheiro e despesas de entrega.

• Vendas Online: Este rendimento refere-se a todas as vendas pagas por qualquer meio não monetário. Cartões de débito e crédito, Apple Pay, Google Pay, Paypal e vários outros métodos de pagamento digital serão incluídos aqui.
• Vendas a dinheiro: As receitas das vendas a dinheiro referem-se a quaisquer encomendas que foram feitas onde o dinheiro foi o método de pagamento escolhido.
• Encargos de entrega: Refere-se a quaisquer rendimentos provenientes de Taxas de Entrega em encomendas cobradas ao cliente durante o período. Para saber mais sobre a criação de zonas de entrega e taxas de entrega, consulte este artigo.

Ajustes de receitas

A fim de calcular com precisão quaisquer taxas devidas para o período, temos de nos certificar de que não cobramos sobre a sua receita total. Assim, a tabela de Ajustes de Receitas detalha quaisquer deduções para o período.

• Vendas reembolsadas: Se tiver reembolsado quaisquer encomendas durante este período, verá aqui o valor total das vendas reembolsadas.
• Vouchers incluindo Campanhas: Se algum dos seus clientes utilizou um voucher nas suas encomendas, ou reembolsou quaisquer descontos de fidelidade ou de campanha de retenção, o valor total desses descontos será reflectido aqui. As campanhas de fidelização e retenção podem ser uma ferramenta valiosa para manter os seus clientes a voltar para mais. Para saber mais, consulte este artigo.
• Taxas em dinheiro cobradas ao Cliente: A Flipdish cobra uma taxa de processamento aos clientes quando estes efectuam encomendas a dinheiro. Uma vez que esta é cobrada pela sua loja em nome da Flipdish, deduzimos esta taxa das suas receitas para que não lhe seja cobrada uma taxa sobre este montante.

Reconciliação da taxa de flipdish

Esta secção detalha como calculámos as suas taxas Flipdish para o período em questão. Nesta secção discriminamos o impacto que os Ajustamentos de Receitas tiveram nas vendas Online e de Dinheiro para o período em questão.

• Vendas on-line após ajustes: Se alguma das vendas reembolsadas neste período foi on-line, serão deduzidas do valor das vendas on-line e do saldo aqui mostrado. Deduziremos também aqui o valor de quaisquer vouchers resgatados em encomendas online.
• Vendas a dinheiro durante o período: Este valor mostrará a soma de todas as encomendas a dinheiro após as deduções de vales e reembolsos.
• Receitas após ajustamentos: A soma das vendas online após ajustamentos e das vendas a dinheiro após ajustamentos

Agora que calculámos os seus ganhos com base nas taxas devidas para o período, podemos calcular as suas taxas Flipdish:

• Taxas sobre as vendas em linha: Soma de todas as taxas devidas por encomendas online durante o período. Estas taxas incluirão qualquer IVA.
• Taxas sobre vendas a dinheiro: Soma de todas as taxas devidas por encomendas a dinheiro no período.
• Taxas reembolsadas por vendas reembolsadas: Se tiverem sido processados quaisquer reembolsos durante o período, as taxas reembolsadas serão mostradas aqui. Isto inclui quaisquer reembolsos iniciados durante o período para encomendas feitas fora do período reportado.
• Taxa de Flipdish total: A taxa líquida devida em todas as encomendas a dinheiro e em linha após qualquer reembolso da taxa durante o período
• Gorjetas em dinheiro: Quaisquer Gorjetas em dinheiro registadas em ordens de pagamento a dinheiro neste período
• Gorjetas online: Quaisquer Gorjetas registadas em encomendas online no período
• Vendas após as taxas Flipdish: Receitas após ajustamentos menos o total de taxas Flipdish para o período
• Quantia de Pagamento Esperada: O seu montante de pagamento esperado será calculado com base no seu: (Vendas on-line após ajustes + Dicas on-line) - (Taxas Flipdish + Taxas em dinheiro cobradas ao Cliente)

Por favor note: o montante de pagamento real pode diferir ligeiramente do montante esperado devido a quaisquer encargos manuais devidos na sua conta para o período, ou qualquer saldo de conta pendente que possa ter.

Encomendas neste período

A tabela de encomendas mostra todas as encomendas que foram colocadas na loja no período em questão. Tanto as encomendas em linha como em dinheiro estão incluídas aqui

• Valor da encomenda - Esta figura mostra o valor da encomenda antes de quaisquer descontos e excluindo a taxa de processamento.
• Taxas de entrega - Refere-se à taxa de entrega cobrada ao cliente na encomenda. Para saber mais sobre a criação de zonas de entrega e taxas de entrega, consulte este artigo.
• Gorjetas - Refere-se a quaisquer Gorjetas sobre a encomenda
• Voucher - O valor de quaisquer vouchers resgatados na encomenda
• Taxas (Fixas + Percentagem) - Refere-se à taxa Flipdish que lhe será cobrada pela encomenda. Calculamos as taxas percentuais com base no montante da encomenda mais a taxa de entrega menos quaisquer deduções de vouchers. As taxas são apresentadas incluindo o IVA, quando aplicável.

Reembolsos neste período

A tabela de reembolsos mostrará todas as restituições que foram processadas neste período pela loja. Pode também conter encomendas que foram colocadas fora do período, mas o reembolso foi iniciado no período em questão. Verá aqui também o ajustamento da taxa Flipdish que acompanha o reembolso.

Litígios neste período

Este quadro conterá todos os chargebacks que foram iniciados neste período. Esta tabela pode incluir chargebacks em encomendas que foram colocadas num período anterior, mas a disputa só foi aberta pelo cliente no período em questão.

Como calculamos a taxa Flipdish devida sobre uma encomenda

Cobramos taxas de encomenda com base numa taxa fixa + base percentual. A taxa é devida sobre o valor da encomenda mais a taxa de entrega após a aplicação de quaisquer descontos. As taxas incluem o IVA, quando aplicável.

A título de exemplo, vamos assumir uma taxa fixa de 0,50 + 9% sobre uma determinada loja.

Exemplo:

Assumindo um valor de encomenda de 32,70 euros com custo de entrega de 2 euros

Valor total da encomenda: 34,70 euros

Taxa de invertido (34,7*0,09) = 3,123
Incluindo IVA@23% = 3,123 * 1,23 = 3,841
Incluindo taxa de processamento de dinheiro = 3.841 + .50 = 4.341

Como calculamos o seu montante de pagamento esperado

O Montante de Pagamento esperado é calculado como:

(Vendas on-line após ajustes + Gorjetas on-line)

- (Taxas Flipdish + Taxas em dinheiro cobradas ao Cliente)

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