Kunnen mijn klanten zowel contant voor hun bestelling betalen als met een creditcard of bankpas?

Dit kan aangepast worden, maar als je wilt kun je opties voor zowel contante betaling als betaling met creditcard of bankpas hebben.

Kunnen mijn klanten een rekening openen en aan het einde van hun maaltijd betalen?

Nee, klanten moeten vooraf betalen voor hun bestelling, tenzij ze voor contante betaling kiezen in plaats van creditcard of bankpas. In dat geval is het jouw verantwoordelijkheid om de betaling te innen op een moment van jouw keuze.

Kunnen we klanten alleen met creditcard of bankpas laten betalen?

Ja, dat kan via de Flipdish-portal in de bestelinstellingen.

Hoeveel stickers krijg ik?

Er worden 50 gratis stickers naar je verzonden. Als je er meer wilt, kun je een e-mail sturen naar email help@flipdish.com

Hebben jullie alleen QR-codestickers voor op tafel?

We hebben ook displays voor op tafel ('table tents'). Deze kun je ook bestellen als je ze nodig hebt, maar ze verschillen in prijs van stickers. Stuur ons een e-mail via help@flipdish.com

Heeft mijn bedrijf een Android- of iOS-app nodig voor bestellen aan tafel?

Nee, je klanten kunnen de mobiele versie van je website gebruiken.

Betaal ik hetzelfde bedrag aan commissie en kosten voor bestellen aan tafel?

Dit legt het verkoopteam aan je uit wanneer je je aanmeldt voor bestellen aan tafel.

Heb ik een nieuw apparaat nodig om bestellingen aan tafel te ontvangen?

Nee, de huidige manier waarop je bestellingen binnenkrijgt zal ook uitstekend werken voor bestellen aan tafel.

Ik houd van de persoonlijke benadering van mijn personeel en klanten. Wordt dat niet nadelig beïnvloed?

Je kunt je personeel nog steeds trainen om je klanten een geweldige ervaring te bieden. Je personeel geeft je klanten nog steeds een tafel en brengt hun eten.

We raden je ook aan om je personeel regelmatig langs de tafels te laten gaan om de klanten eraan te herinneren de QR-code opnieuw te scannen om extra drankjes en desserts te bestellen.

Kan ik dit buiten het restaurant gebruiken, voor bijvoorbeeld bankjes in het park?

Ja, zolang de locatie maar op of in de buurt van je terrein is en een toegewezen tafelnummer heeft.

Hoe kunnen klanten met mijn personeel communiceren als ze bijvoorbeeld vragen hebben over het eten?

We raden je aan nog steeds personeel op de werkvloer te hebben om dit soort vragen van je klanten te kunnen beantwoorden.

Kunnen mijn klanten letters invoeren voor het tafelnummer?

Nee, op dit moment kunnen er alleen cijfers worden ingevoerd door je klanten in het tafelnummer-veld.

Hoe kunnen mijn klanten een QR-code gebruiken?

QR-codes zijn heel makkelijk te gebruiken en werken op dezelfde manier als de streepjescode op artikelen in een supermarkt. Het is een door een apparaat scanbare afbeelding die direct kan worden gelezen met de camera van een smartphone. Wanneer de smartphone van je klant de code scant, krijgt de klant meteen een link naar je online bestelmenu.

Kan ik de bestellingen toegewezen krijgen naar de tafelnummers die ik in het POS-systeem heb ingesteld?

Momenteel niet, de tafelnummers worden als notitie naar je POS gestuurd. Ze worden afgedrukt op je bonnen en kunnen afhankelijk van je configuratie ook naar je keukenschermen gaan.

Als je nog geen klant bij Flipdish bent: Klik hier om met een verkoopmedewerker te praten!