1. Qu'est-ce que c'est?

La possibilité d'ajouter des frais de service obligatoires ou facultatifs fixés par l'entreprise et facturés au client pour le service reçu. Les frais de service sont distincts des pourboires et peuvent être utilisés dans une situation et/ou. Vous avez accès à une toute nouvelle section du portail Flipdish pour personnaliser vos frais de service et ce qui est proposé à vos clients.

Les frais de service sont actuellement disponibles pour nos produits de commande en ligne et QR Code Order & Pay. La configuration de nos applications mobiles suivra plus tard cette année.

Quels sont les avantages ?

• Activer/désactiver facilement les frais de service sur un magasin par niveau de magasin
• Définissez votre pourcentage de frais de service personnalisé : si vous souhaitez par exemple opter pour 5 % ou 12 %
• La possibilité de fixer des frais de service obligatoires ou facultatifs
  S'il est facultatif, le client pourra le supprimer ou le rajouter à sa facture
  S'il est obligatoire, le client ne pourra pas le retirer de la facture
• Si vos frais de service sont définis comme obligatoires, vous pourrez masquer le traitement au client pour éviter que le client n'ait à payer des frais plusieurs fois. Le montant des frais de traitement sera déduit du coût total des frais de service
• Vous n'aurez pas besoin de contacter le support Flipdish pour le faire pour vous et vous pouvez maintenant le faire facilement dans le portail Flipdish

Comment ça marche?

Guide étape par étape :

1. Ouvrez votre portail Flipdish
2. Accédez à la "section magasin" dans la navigation de gauche
3. Ouvrez le magasin pour lequel vous souhaitez configurer les frais de service
4. Dans la sous-navigation, vous verrez (vers le bas) "Frais de service"#
5. Dans la section frais de service, vous pouvez :

• Activer/désactiver les frais de service
  
  1. 1. Lorsqu'il est désactivé, les frais de service ne s'afficheront pas dans votre produit
• Définissez des frais de service obligatoires (toujours) vs facultatifs 

1. • 1. S'il est défini sur Toujours, les clients ne pourront pas le supprimer de leur facture
     2. S'il est défini sur facultatif, les clients auront la possibilité de le supprimer et de le rajouter de leur facture
2.  
   • Définir le pourcentage des frais de service
   • Masquer les frais de traitement
     1. Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est possible que lorsque vous avez défini les frais de service sur "Toujours' 
     2. Les frais de traitement seront déduits du montant total des frais de service

Que verra mon client ?

Frais de service obligatoires :

Optional service charge: ability to remove service charge 

Optional service charge: ability to re-add service charge 

A qui dois-je demander de l'aide ?