Un guide étape par étape pour obtenir votre application iOS Flipdish
- DOCUMENTATION JURIDIQUE DE VOTRE ENTREPRISE
- VOTRE IDENTIFIANT APPLE PROFESSIONNEL
- VOTRE NUMÉRO D-U-N-S D'ENTREPRISE
Trouvez votre numéro D-U-N-S avec Apple
Trouvez votre numéro D-U-N-S avec Dun & Bradstreett
À quoi s'attendre lors de la demande d'un numéro D-U-N-S
- ACTIVATION DE L'AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS (2FA) SUR VOTRE APPAREIL APPLE
- INSCRIPTION AU PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT APPLE
Récapitulatif de ce qui est nécessaire
Page d'inscription Apple - Étape par étape
Que faire si mon paiement ne passe pas ?
Ajouter Flipdish en tant qu'ADMIN à votre compte Apple Developer
Que faire si mon application est rejetée ?
Est-ce un processus ou une politique Flipdish ? »
Demander à Apple de vous appeler (demandes d'inscription/paiement)
Video Guide:
Introduction
Nous sommes ravis de vous permettre de démarrer avec votre propre application iOS pour votre entreprise ! Veuillez lire attentivement ce guide et suivre chaque étape.
Vous devez vous inscrire au programme pour développeurs Apple en tant qu'entreprise/organisation. Cela signifie que votre entreprise doit être enregistrée en tant qu'entité juridique. C'est la meilleure option pour publier votre application iOS.
REMARQUE - Si votre entreprise n'est pas enregistrée, nous vous recommandons vivement de l'enregistrer afin de pouvoir vous inscrire au programme pour développeurs Apple. Si vous ne pouvez pas, veuillez contacter votre représentant commercial Flipdish.
Veuillez comprendre que le délai de publication de votre application iOS sur l'App Store dépendra d'Apple, de son processus de révision et des autres tiers impliqués, par exemple Dun & Bradstreet si vous demandez votre numéro D-U-N-S.
Flipdish ne pourra pas vous aider à obtenir votre application iOS plus rapidement - Si vous êtes bloqué lors de l'inscription, nous vous recommandons vivement de contacter directement l'assistance Apple.
1. VOTRE SITE PROFESSIONNEL
Votre restaurant doit avoir son site Web publié et son nom de domaine doit correspondre au nom de votre entreprise.
Exemple : Vous possédez le restaurant John Doe's - alors le nom de domaine de votre site Web peut être : johndoe.com , johndoerestaurant.com etc.
Si vous n'avez pas encore de site Web et que Flipdish doit s'inscrire et en créer un pour vous, nous veillerons à ce qu'il soit publié à temps, avant que vous ne commenciez à vous inscrire au programme pour développeurs Apple.
Il est important que votre site soit publié lors de la création de votre compte Développeur car Apple va y jeter un œil et recouper les informations.
2. YOUR BUSINESS EMAIL
J'ai déjà un appareil Apple
Si vous utilisez déjà un appareil Apple tel qu'un iPhone ou un iPad, vous aurez un identifiant Apple existant.
Si tel est le cas, connectez-vous simplement à cette page à l'aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe :
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/signin.html?path=%2Fenroll%2F&appIdKey=891bd3 417a7776362562d2197f89480a8547b108fd934911bcbea0110d07f757
Vous pourrez commencer le processus d'inscription.
Je n'ai pas d'appareil Apple
Vous devriez obtenir une adresse e-mail personnalisée liée à votre propre site Web/nom de domaine (voir l'ÉTAPE 1 ci-dessus).
Exemple : mon site Web est johndoetakeaway.com
Apple may not accept personal email addresses (e.g. yourname@gmail.com) created through online services such as Gmail, Outlook, Yahoo etc.
Si vous avez votre propre site Web, une adresse e-mail personnalisée peut déjà être incluse dans le plan d'hébergement de votre site Web. Vérifiez s'il vous plaît.
3. DOCUMENTATION JURIDIQUE DE VOTRE ENTREPRISE
Votre entreprise doit être enregistrée en tant que société, LLC ou tout autre type d'entité juridique.
En choisissant cette inscription, Apple devra vérifier vos informations ultérieurement par un appel téléphonique, mais vous devrez également fournir à Apple une preuve de propriété de l'entreprise.
Ce justificatif doit comporter :
- Votre nom complet exact
- Le nom exact de l'entité juridique de votre entreprise
- Votre nom commercial et comment il est lié au nom de votre entité juridique.
Exemple : statuts constitutifs.
REMARQUE - Si votre entreprise n'est pas enregistrée, nous vous recommandons fortement de l'enregistrer.
En raison de la nature juridique sensible de ces accords, Flipdish ne pourra pas vous aider.
Si vous ne pouvez pas, veuillez contacter votre représentant commercial Flipdish.
4. VOTRE IDENTIFIANT APPLE PROFESSIONNEL
If you already have a personal Apple ID, we highly recommend you create a new one for your business only.
Si vous possédez déjà un identifiant Apple personnel, nous vous recommandons fortement d'en créer un nouveau pour votre entreprise uniquement.
Pour enregistrer votre nouvel identifiant Apple, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
- Accédez à la page "Créer votre identifiant Apple" :
- https://appleid.apple.com/account#!&page=create
- Remplissez le formulaire et utilisez votre adresse e-mail professionnelle comme identifiant Apple (comme à l'étape 2 ci-dessus)
- Assurez-vous de tout noter dans un endroit sûr, en particulier vos questions de sécurité et votre mot de passe d'identification Apple.
REMARQUE : Comme ce processus se déroule entièrement au sein de l'écosystème d'Apple, Flipdish ne peut pas vous aider dans ce processus. Si vous rencontrez des problèmes avec votre identifiant Apple, veuillez visiter la page d'assistance Apple : https://support.apple.com/
5.VOTRE NUMÉRO D-U-N-S D'ENTREPRISE
Ce numéro est un identifiant unique utilisé pour vérifier l'identité et le statut juridique de votre entreprise. Il s'agit d'un identifiant qu'Apple utilise pour vérifier que votre entreprise peut publier des applications sur l'App Store. Les numéros D-U-N-S sont délivrés par une société appelée Dun & Bradstreet aux entreprises enregistrées. Si votre entreprise était enregistrée en tant qu'entité juridique dans le passé, il se peut qu'un numéro D-U-N-S lui soit déjà attribué.
Pour connaître le numéro D-U-N-S de votre entreprise, veuillez lire ce qui suit.
Trouvez votre numéro D-U-N-S avec Apple
Visitez la page "Rechercher votre numéro D-U-N-S" d'Apple : https://developer.apple.com/enroll/duns-lookup/
- Connectez-vous avec l'identifiant Apple de votre entreprise
- Remplissez le formulaire puis cliquez sur Continuer en bas
- Si votre entreprise a été trouvée, sélectionnez-la dans la liste
- Vérifiez maintenant votre courrier électronique pour un message de developer@email.apple.com (il devrait arriver dans quelques minutes).
Si votre entreprise n'est pas trouvée, vous pouvez demander un numéro D-U-N-S directement auprès du
Écran "Votre organisation est introuvable" sur la page Apple. Apple remplira automatiquement ce formulaire avec les informations que vous avez fournies sur la page précédente - il vous suffit de vérifier que les détails sont corrects et de soumettre le formulaire
The below steps are for IE/UK/EU, please scroll further down to see US/CA steps.
Find your D-U-N-S number with Dun & Bradstreet
Alternativement, vous pouvez trouver votre numéro D-U-N-S directement sur le site Web de Dun & Bradstreet. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Visitez https://www.dnb.com/duns-number/lookup.html - Remplissez le formulaire avec les détails de votre entreprise, puis cliquez sur RECHERCHER.
- Choisissez votre entreprise parmi les résultats, comme ci-dessous.
- Visit https://www.dnb.co.uk/duns-number/lookup.html
- Choisissez votre entreprise parmi les résultats, comme ci-dessous..
- Cochez la case "Je ne suis pas un robot" et - si nécessaire - résolvez le captcha
- Appuyez sur le bouton "Rechercher maintenant". Les résultats s'afficheronts
- Lorsque vous localisez votre entreprise, cliquez sur "Sélectionner" sur le côté droit de la page. Remplissez ensuite le formulaire (votre nom complet et votre adresse e-mail) et cliquez sur "Soumettre" pour recevoir votre numéro D-U-N-S dans votre boîte de réception en quelques minutes.
L'étape ci-dessous concerne les États-Unis/CA, veuillez faire défiler vers le haut pour voir les étapes IE/UK/EU.
Alternativement, vous pouvez trouver votre numéro D-U-N-S directement sur le site Web de Dun & Bradstreet. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Visitez https://www.dnb.com/duns-number/lookup.html - Remplissez le formulaire avec les détails de votre entreprise, puis cliquez sur RECHERCHER.
- Choisissez votre entreprise parmi les résultats, comme ci-dessous.
Si vous ne voyez pas votre entreprise, veuillez visiter ce lien : https://developer.apple.com/support/D-U-N-S/ pour demander un numéro DUNS.
À quoi s'attendre lors de la demande d'un numéro D-U-N-S
Si vous n'avez pas trouvé votre numéro DUNS et que vous en avez demandé un :
L'inscription à Dun & Bradstreet est gratuite
Après avoir demandé un numéro, cela peut prendre jusqu'à cinq jours pour le recevoir. Si vous avez attendu cinq jours et n'avez pas reçu de réponse, veuillez contacter Dun & Bradstreet au (800) 234-3867 pour vérifier l'état de votre demande.
Une fois votre numéro reçu, il peut s'écouler deux jours supplémentaires avant qu'Apple reçoive vos informations d'enregistrement.
Apple fournit un bref aperçu de ce processus ici.
Étant donné que nous comptons à la fois sur Dun & Bradstreet et Apple pour mener à bien ce processus, Flipdish ne sera pas en mesure de vous aider à ce moment-là.
6. ACTIVATION DE L'AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS (2FA) SUR VOTRE APPAREIL APPLE
L'authentification à deux facteurs est disponible pour les comptes Apple ID avec au moins un appareil utilisant la dernière version d'iOS, d'iPadOS ou de macOS. Veuillez lire attentivement l'article Apple ci-dessous et suivre leurs instructions : https://support.apple.com/en-us/HT204915
Nous vous recommandons d'utiliser un appareil professionnel (pas votre téléphone personnel). Si vous utilisez votre téléphone personnel, vous devez vous déconnecter à partir de votre identifiant Apple personnel, puis vous connecter à l'aide de l'identifiant Apple Business que vous avez créé à l'étape 4.
Veuillez vous assurer que vos données personnelles sont sauvegardées avant de continuer
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter Apple ou consulter l'article suivant : https://support.apple.com/en-us/HT204915
Les captures d'écran ci-dessous vous montrent comment vous déconnecter de votre identifiant Apple personnel (le cas échéant) et vous connecter à l'aide de votre identifiant Apple professionnel.
Allez dans PARAMÈTRES → appuyez sur votre nom DÉCONNEXION en bas de la page.
Appuyez ensuite sur CONNEXION À VOTRE IPHONE sur l'écran Paramètres.
Ensuite, acceptez les CGU.
Une fois connecté, appuyez à nouveau sur le nom, puis accédez à MOT DE PASSE &
SÉCURITÉ
Vous trouverez l'option d'authentification à deux facteurs. Appuyez dessus et suivez les instructions
7.INSCRIPTION AU PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT APPLE
Récapitulatif de ce qui est nécessaire
Vous aurez besoin d'un appareil Apple tel qu'un iPhone, un iPad ou un ordinateur Mac pour terminer le processus d'authentification à deux facteurs (ou 2FA) d'Apple et vous connecter avec succès à leur site de développeur. Cliquez ici si vous rencontrez des difficultés pour terminer ce processus
Récapitulons ce dont vous avez besoin pour vous inscrire en tant qu'entreprise/organisation :
- Votre identifiant Apple (qui devrait être votre adresse e-mail professionnelle - voir étape 2)
- Authentification à deux facteurs (2FA) activée pour cet identifiant Apple sur un appareil Apple
- Votre site Web d'entreprise, publié
- Votre numéro D-U-N-S (cela vérifie votre entreprise en tant qu'entité juridique).
Page d'inscription Apple - Étape par étape
Aller sur cette page : https://developer.apple.com/enroll/
Veuillez confirmer toutes vos informations sur l'écran suivant : https://developer.apple.com/enroll/
Sur l'écran suivant, il vous sera demandé de sélectionner votre type d'entité commerciale.
Choisissez s'il vous plaît:
ENTREPRISE/ORGANISME. Sur l'écran suivant, veuillez copier/coller votre NOM D'ENTITÉ JURIDIQUE et votre NUMÉRO DUNS, exactement tels qu'ils figurent dans votre e-mail Dun & Bradstreet que vous avez reçu lors de la demande de votre DUNS..
Enfin, il vous sera demandé de fournir à Apple :
- L'URL de votre site Web (veuillez vous assurer que le site Web fonctionne, publié)
- Votre numéro de téléphone personnel
- Votre numéro d’identification fiscal (si possible )
- Votre e-mail professionnel (ressaisissez votre e-mail professionnel comme à l'ÉTAPE 2)
REMARQUE - Apple n'autorise pas les e-mails GMAIL ni les adresses HOTMAIL. Si vous essayez d'en saisir un dans le champ "Votre adresse e-mail professionnelle", vous ne pourrez pas soumettre votre formulaire.
Une fois votre inscription réussie, vous recevrez un e-mail automatisé d'Apple contenant votre identifiant d'inscription. Assurez-vous de le conserver car vous pourriez en avoir besoin pour contacter Apple.
Appel téléphonique d'Apple
Quelques jours après le jour où vous vous êtes inscrit au programme pour développeurs, vous devriez recevoir un e-mail de l'un des agents d'Apple vous demandant de programmer un appel avec vous pour vérifier vos informations dans le dossier.
Nous vous recommandons d'initier l'appel vous-même, lorsque vous êtes disponible, en suivant le lien dans l'e-mail. Vous serez redirigé vers la page d'assistance Apple, où vous pourrez entrer votre numéro de téléphone et cliquer sur "Appeler" pour qu'un des agents d'Apple vous appelle. (veuillez consulter : RESSOURCES - Demander à Apple de vous appeler à la fin de ce guide).
L'appel est rapide et les questions sont simples. Ci-dessous quelques exemples :
- Dites-moi votre nom complet et le nom de votre entreprise ?
- Dites-moi votre adresse professionnelle enregistrée ?
- Pourquoi voulez-vous une application ?
- Pourriez-vous nous donner une deuxième personne de contact pour votre compte ?
L'agent vous rappellera qu'après l'appel, vous recevrez un e-mail avec un lien à suivre pour payer le programme pour développeurs.
8. PAYING FOR YOUR APPLE DEVELOPER ACCOUNT
PAYER POUR VOTRE COMPTE DÉVELOPPEUR APPLE
Apple facture des frais annuels de 99 USD pour gérer votre compte de développeur. Pour les clients en dehors des États-Unis, ces frais varient selon le lieu et la devise locale.
Une fois que vous avez reçu l'e-mail de confirmation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le lien inclus dans l'e-mail.
- Connectez-vous à l'App Store avec votre identifiant Apple.
- Acceptez les termes et conditions et cliquez sur Continuer.
- Après avoir confirmé vos informations, veuillez cocher l'option de renouvellement automatique pour vous inscrire à un renouvellement annuel et continuer. - Payer l'inscription.
REMARQUE : Nous vous recommandons fortement de vous inscrire au renouvellement automatique. Si vous ne payez pas la cotisation annuelle à temps, Apple peut retirer votre application de l'App Store
You will have enrolled successfully in the Apple Developer Program once you see the "Thank you" screen.
You will then receive the welcome emails from Apple and a payment confirmation email as well as your invoice, a few days later.
Que faire si mon paiement ne passe pas ?
Vous pouvez rencontrer un problème lorsque vous essayez de payer avec votre carte de crédit, mais lors de la commande, vous obtiendrez une erreur rouge sur la page suivante "Échec de l'autorisation de paiement". Dans ce cas, nous vous invitons à :
- Contactez votre banque pour vous assurer qu'elle vous permet de payer l'inscription Apple.
Parfois, la transaction peut être signalée comme suspecte par leur service des fraudes et elle ne sera pas acceptée. Veuillez informer votre banque que vous allez envoyer un paiement à Apple pour 99 €. Ils le marqueront alors comme autorisé de leur côté.
-
Vérifiez votre adresse de facturation liée à votre carte de crédit et assurez-vous qu'elle est correcte et qu'il n'y a pas de faute de frappe/incompatibilité sur la page de paiement Apple lorsque vous saisissez cette adresse de facturation.
-
Veuillez également vérifier que votre adresse e-mail est la bonne.
REMARQUE : Si ce qui précède ne vous aide pas, veuillez contacter le Support Apple
9.INVITER FLIPDISH SUR VOTRE COMPTE APPLE
Ajouter Flipdish en tant qu'ADMIN à votre compte Apple Developer
Vous devez inviter Flipdish en tant qu'ADMIN pour gérer votre compte. Cela nous autorise à publier votre application iOS en votre nom et à gérer votre application. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à : https://appstoreconnect.apple.com/
- Cliquez sur Utilisateurs et accès ou suivez ce lien : https://appstoreconnect.apple.com/access/users
- On the next page, click on the + icon in the top the left corner then add a new user as per below:
Prenom: Flipdish
Nom de Famille : Client Ops
Email: ios@flipdish.com
Roles: ADMIN
Que faire si mon application est rejetée ?
Si, pour une raison quelconque, Apple rejette votre application, vous devrez peut-être vous connecter à App Store Connect : https://appstoreconnect.apple.com/ et fournir à Apple une preuve de propriété de l'entreprise. Il est très facile de répondre à Apple.
Une fois connecté, cliquez sur Mes applications, puis cliquez sur le problème iOS non résolu comme ci-dessous :
Vous pourrez voir le message d'Apple et y répondre, ainsi qu'ajouter les pièces jointes nécessaires, par ex. preuve de propriété de l'entreprise.
Il faut généralement 24 heures supplémentaires aux agents Apple pour vérifier votre réponse et revenir vers vous. Si vous pensez que cela prend trop de temps, nous vous invitons à appeler directement le support Apple.
Is this a Flipdish process or policy?
Veuillez comprendre que cette politique n'est pas mise en œuvre par Flipdish - Tout ce processus est dicté par Apple. Il s'applique à toutes les entreprises qui opèrent sur l'App Store et peut être modifié à tout moment. Nous pouvons vous contacter si tel est le cas.
Notre objectif est de rendre ce processus aussi simple que possible pour vous afin que vous puissiez commencer à recevoir des commandes en ligne sur votre application iOS.
Si vous rencontrez des difficultés pour suivre une étape de ce guide, ou si vous n'avez reçu aucune mise à jour d'Apple depuis votre inscription, nous vous invitons à lire les pages suivantes ci-dessous et à suivre l'un des liens pour entrer en contact avec Apple.
Resources
iens Utiles
Dun & Bradstreet Service Support (pour les demandes de numéro D-U-N-S): https://www.dnb.com/duns-number/lookup.html
Demande de mise à jour de votre numéro D-U-N-S: https://developer.apple.com/enroll/duns-update/
Assistance client Apple (pour toute question concernant votre identifiant Apple, compte Apple) :
https://support.apple.com/apple-id
Assistance client développeurs Apple (toute question concernant le programme pour développeurs) : https://developer.apple.com/support/enrollment/
Page d'identification Apple (pour vérifier vos informations relatives à votre identifiant Apple) https://appleid.apple.com/
Page App Store Connect (où trouver votre application iOS) https://appstoreconnect.apple.com/me
Page d'inscription pour developpeurs Apple : https://developer.apple.com/enroll/
Programme pour développeurs Apple - Portail principal (pour suivre l'inscription, contactez le support) :
Demander à Apple de vous appeler (demandes d'inscription/paiement)
Connectez-vous à votre compte de développeur https://developer.apple.com/ Dans le panneau de gauche, choisissez Contactez-nous.
Choisissez : Adhésion et compte
Demander à Apple de vous appeler (demandes d'inscription/paiement)
Connectez-vous à votre compte de développeur https://developer.apple.com/ Dans le panneau de gauche, choisissez Contactez-nous.
Choisissez : Adhésion et Compte.
Vos deux options principales sont :
- Inscription au programme - pour toute question concernant votre inscription ou pour la finaliser.
- Achat et renouvellement du programme - pour toute question concernant le paiement de votre compte, par ex. vous n'avez pas pu payer correctement le Developer Program (échec de paiement), etc.
Si vous avez besoin d'aide pour votre paiement (n'a pas abouti, échec de l'autorisation…), veuillez choisir : Programme d'achat et de renouvellement.
Sur l'écran suivant, choisissez : Téléphone et entrez votre numéro pour recevoir un appel téléphonique d'un agent Apple
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