Apprenez tout sur Glovo Business et comment intégrer votre compte Flipdish avec Glovo Business pour alimenter vos commandes de livraison
Glovo Business est un service de livraison du dernier kilomètre proposé par la société de marché alimentaire Glovo. Ils disposent d'un vaste réseau de pilotes disponibles pour des intégrations comme celle que nous avons créée avec Flipdish. Les clients qui activent cette intégration peuvent envoyer automatiquement leurs commandes de livraison Flipdish à Glovo Business pour qu'elles soient attribuées à un chauffeur. Une fois le chauffeur affecté, il se rendra au magasin du client à une heure prédéfinie pour récupérer le colis et le livrer à l'adresse indiquée par le client.
Pays où Glovo Business est actuellement actif
Comment fonctionne l'intégration ?
Une fois qu'une commande de livraison a été passée via votre site Web / application et que vous l'avez acceptée dans votre terminal Flipdish / système de point de vente, l'intégration enverra automatiquement une notification au compte Glovo Business attaché pour qu'un livreur soit affecté. Une fois qu'un livreur est affecté, il récupère la commande avant l'heure de livraison prévue dans votre magasin et procède à la livraison.
Si le livreur a des problèmes pour trouver le lieu de ramassage ou de livraison, il appellera le numéro de téléphone du magasin ou le numéro de téléphone du client pour clarifier les détails de l'emplacement.
Si, pour une raison quelconque, Glovo ne peut pas affecter de chauffeur ou si le chauffeur n'est pas en mesure de terminer la livraison, vous serez automatiquement contacté par e-mail ou contacté par un membre de notre équipe d'assistance pour discuter des prochaines étapes.
Vérification du dernier statut du bon de livraison :
Une fois qu'une commande a été envoyée à Glovo, vous pouvez vérifier le dernier statut de cette commande sur la page des commandes de votre portail Flipdish ou de votre terminal. Accédez simplement à la commande que vous souhaitez vérifier et vous verrez le statut de la livraison, le code de commande Glovo et des informations sur votre service de messagerie que vous pouvez contacter si vous rencontrez des problèmes avec cette commande spécifique.
Étapes pour configurer l'intégration de Glovo Business :
1. Si vous n'avez pas encore de compte Glovo créé et que vous souhaitez profiter de la livraison Flipdish en tant que service, vous devez alors contacter votre représentant Flipdish et lui faire savoir que vous souhaitez intégrer Glovo Business. Ils recueilleront les informations pertinentes requises de votre part et vous expliqueront les prochaines étapes. L'utilisation du service géré Flipdish entraîne des frais supplémentaires, mais nous fournissons une configuration et une assistance complètes pour l'intégration afin que vous n'ayez aucun problème avec vos commandes de livraison.
2. Une fois les étapes ci-dessus terminées, votre représentant Flipdish vous contactera pour vous informer que l'intégration est terminée et que vous serez désormais en direct avec votre intégration Glovo. C'est si simple!
Veuillez noter que le temps nécessaire pour terminer la configuration de l'intégration est d'environ 3 à 5 jours.
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