L'application Flipdish utilise la technologie de géolocalisation pour déterminer si les clients se trouvent dans vos zones de livraison. Si les clients essaient de contourner cette procédure en se déplaçant à l'intérieur de votre zone et en saisissant manuellement leur adresse, vous pouvez parfois recevoir une commande en dehors de votre zone de livraison. Cela est très rare.

Parfois, les clients déplacent leur code d'identification de lieu vers une zone de livraison à bas tarif, puis saisissent à nouveau leur adresse qui se trouve dans la zone de livraison à tarif plus élevé. C'est également très rare.

Vous pouvez refuser ces commandes à partir de votre terminal Flipdish ou du portail en indiquant la raison "ADRESSE INCONNUE". Un SMS sera alors envoyé au client pour l'informer que sa commande a été rejetée pour cause d'adresse de livraison.

#763319 Désolé, votre commande ne peut pas être acceptée par Mexican Catering car il y a un problème avec votre adresse ou votre emplacement. Veuillez utiliser le pin de la carte pour vous assurer que vous vous trouvez dans notre zone de livraison.

Vous pouvez voir le lieu de livraison que le client a choisi lors de sa commande en cliquant sur le lien Afficher la carte sur l'écran de commande.