Contexte
Nous savons combien il peut être frustrant d'avoir un client qui vient de placer une commande impayée, et puis, une fois que la nourriture est prête, le client ne se présente pas pour ramasser leur commande. Il en va de même si la porte n'est pas ouverte lorsque le livreur est arrivé. 

Mesures de vérification et de prévention de Flipdish
Lorsque vos clients passent une commande, Flipdish envoie un code de vérification à 4 chiffres au téléphone pour confirmer la vérification. En conséquence, toute commande passée à votre restaurant via la plate-forme de commande Flipdish est accompagnée du numéro de téléphone mobile du client. 

Le soupçon
Si le client n'appelle pas le téléphone et que vous soupçonnez qu'il a intentionnellement passé la commande sans paiement, nous vous recommandons de ne permettre à ce client de payer par carte à l'avenir.
S'il vous plaît envoyez-nous un e-mail avec le numéro de client ou le numéro de commande à help@flipdish.com.

Le récidiviste
Si vous avez des problèmes permanents avec un client spécifique, nous pouvons empêcher cet utilisateur de passer des commandes sous ce numéro.
S'il vous plaît envoyez-nous un e-mail avec le numéro de client ou le numéro de commande à help@flipdish.com.

Le dernier recours
Si vous voulez empêcher ce qui précède de se produire à tous, vous pouvez désactiver complètement la possibilité de paiement en espèces et seulement accepter les ordres de carte.
Pour ce faire, veuillez nous envoyer un courriel à help@flipdish.com.
Nous recommandons vraiment cela quand il n'y a pas d'autre moyen et ils ont souvent de tels cas. En désactivant le paiement en espèces, ils perdent également certains clients potentiels.