Pour minimiser le nombre d'ordres rejetés, il vaut la peine de suivre ces conseils :
1. Vous êtes trop occupé
N'oubliez pas que vos propres commandes en ligne sont toujours plus rentables que les commandes que vous recevez via les principales plateformes ou portails.
Donc, si vous êtes trop occupé dans votre restaurant, vous feriez mieux de désactiver les portails ou les vendeurs tiers. N'est-il pas plus judicieux de donner la priorité aux ordres qui vous rapportent le plus d'argent?
2. Sélectionnez un temps de déploiement plus long
Une autre façon est d'accepter les integrations de commande à votre imprimante flipdish avec un temps d'attente plus long pour le client.
Votre client a déjà pris la décision de commander chez vous. Avec la bonne gestion des attentes, c'est-à-dire un temps de préparation faisable, l'attente peut être rendue plus agréable.
3. Nourriture non disponible
Parfois, vous êtes à court de stock! L'équipe de support client Flipdish peut vous aider à masquer les éléments de menu qui ne sont plus disponibles. Vous pouvez également masquer vous-même les éléments de menu manquants du portail Flipdish. Veuillez contacter notre service à la clientèle à help@flipdish.com pour demander cet accès.
4. Livraison (temporaire) impossible
Veuillez contacter notre service à la clientèle à help@flipdish.com si vous devez désactiver temporairement l'option « Livraison ».
4.1 La livraison n'est pas possible, même si la commande a déjà été acceptée
Appelez le client et demandez-lui si vous pouvez lui offrir une alternative. La plupart seront d'accord.
Besoin d'aide? Veuillez contacter notre service à la clientèle à help@flipdish.com pour plus d'information
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