La commande de votre client a été rejetée par votre magasin, mais votre client est venu au magasin et sa commande a quand même été passée. Que devez-vous faire?

Pour les commandes en espèces rejetées par erreur, veuillez contacter directement votre client et lui expliquer que vous pouvez traiter sa commande. Vous pouvez prendre le paiement directement auprès du client.

Pour les commandes par carte de crédit rejetées par erreur, veuillez contacter directement votre client et lui expliquer qu'il doit passer une nouvelle commande en ligne pour que le paiement soit pris en compte. Vous devrez accepter la commande pour que le paiement soit pris en compte.

Les commandes rejetées ne seront pas incluses dans votre programme de fidélité.