L’intégration de Flipdish avec Lightspeed POS est une excellente façon de simplifier et envoyer vos commandes Web, appli et kiosque vers votre Lightspeed POS existant. Ceci réduit le nombre d’erreurs dans les processus des commandes et économise du temps, vu que les commandes n’ont plus besoin d’être manuellement rajoutées au PDV. Le parcours client reste le même. Les clients recevront toujours des notifications Flipdish via SMS. Les délais de commandes sont prédéfinis selon les délais qui conviennent mieux à votre business.

Qu’est-ce que cela fait ?

• L’intégration réduit les points de contact qui sont reçus dans le magasin.

• Économise du temps car aucune double entrée n’est requise

• Libère un précieux espace de comptoir puisque votre terminal Flipdish peut être enlevé

• Formation de personnel plus facile étant donné que vos commandes sont insérées directement dans votre PDV.

• Combine vos ventes en ligne avec vos rapports en magasin

• Synchronise votre menu Lightspeed avec votre menu Flipdish

• Faites plein usage des différents niveaux de prix (Standard, À Emporter ou Livraison) avec Lightspeed et faites afficher les prix choisis sur votre menu Flipdish

• Attribuez vos commandes Flipdish à une table de Livraison ou Collecte, afin de simplifier vos processus de travail

Qu’est-ce que cela ne fait pas ?

• Ceci ne rétiens pas vos ventes sur place vers le portail Flipdish.

• Les changements effectués sur votre menu Flipdish ne seront pas synchronisés avec votre Lightspeed POS

• Les descriptions de menu ne seront pas mises à jour de votre Lightspeed vers les items de menu existants (les items nouvellement rajoutés auront les descriptions de produits Lightspeed)

• Les images du Menu ne seront pas synchronisées de votre Lightspeed avec votre menu Flipdish

Comment la commande circule-t-elle à travers les systèmes ?

Quand un client place une commande, le système Flipdish communique avec Lightspeed. Flipdish envoi automatiquement la commande vers le système Lightspeed, où Lightspeed valide et accepte la commande, et finalement l’envoi vers le PDV. En fonction de vos paramètres de Lightspeed, vous pouvez choisir d’auto-finaliser vos commandes en ligne, ou les finaliser manuellement. Les commandes payées en espèces doivent toujours être finalisées manuellement.

Tout cela se passe en quelques secondes et est complètement automatisé. Vous n’avez pas besoin de garder un œil sur le portail Flipdish pour les commandes reçues, ni d'utiliser le terminal Flipdish pour visualiser et accepter des commandes.