Qu'est-ce que le rapport de ventes Flipdish ?
Le rapport Flipdish Sales est un résumé de toutes les activités de vente qui ont eu lieu sur une période de temps. Nous générons ces rapports de ventes chaque semaine et vous en envoyons un chaque lundi pour rendre compte des ventes de la période précédente. Ces rapports sont conçus pour vous donner un aperçu de haut niveau de l'activité de vente qui a eu lieu dans un magasin et de ce que vous pourriez attendre de votre paiement pour la semaine. Il ne doit pas être considéré comme une facture ou un document financier, nous vous enverrons une facture à la fin de chaque mois rapprochant vos frais totaux pour la période.
Quelles informations peuvent être trouvées dans le rapport des ventes?
Periode de ventes
Il s'agit de la période pour laquelle l'activité de vente est déclarée. Généralement du lundi précédent au dimanche précédent. Par exemple, un rapport de ventes généré le lundi 30 afficherait toutes les activités de vente du 23 au 29 inclus.
Revenu
Le tableau des revenus est une ventilation des revenus que votre magasin a collectés pour la période. Nous le décomposons en 3 catégories ; Ventes en ligne, ventes au comptant et frais de livraison.
Ventes en ligne : ce revenu fait référence à toutes les ventes payées par des moyens autres qu'en espèces. Les cartes de débit et de crédit, Apple Pay, Google Pay, Paypal et divers autres modes de paiement numériques seront inclus ici.
Ventes au comptant : les revenus des ventes au comptant font référence à toutes les commandes passées pour lesquelles le paiement en espèces était le mode de paiement choisi.
Frais de livraison : Désigne tout revenu de frais de livraison sur les commandes facturé au client pour la période. Pour en savoir plus sur la création de zones de livraison et les frais de livraison, consultez cet article
Ajustements des revenus
Afin de calculer avec précision les frais dus pour la période, nous devons nous assurer que nous ne vous facturons pas sur vos revenus totaux. Ainsi, le tableau des ajustements de revenus détaille toutes les déductions pour la période.
Ventes remboursées : si vous avez remboursé des commandes pendant cette période, vous verrez la valeur totale de ces ventes remboursées ici.
Bons, y compris les campagnes : si l'un de vos clients a utilisé un bon sur leurs commandes ou a utilisé des remises de campagne de fidélité ou de rétention, la valeur totale de ces remises sera reflétée ici. Les campagnes de fidélisation et de rétention peuvent être un outil précieux pour fidéliser vos clients. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Frais en espèces facturés au client : Flipdish perçoit des frais de traitement auprès des clients lorsqu'ils passent des commandes en espèces. Étant donné que cela est collecté par votre magasin au nom de Flipdish, nous le déduisons de vos revenus afin que vous ne soyez pas facturé de frais sur ce montant.
Reconciliation des Frais Flipdish
Cette section détaille comment nous avons calculé vos frais Flipdish pour la période. Dans cette section, nous décomposons l'impact que les ajustements de revenus ont eu sur les ventes en ligne et en espèces pour la période
Ventes en ligne après ajustements : Si l'une des ventes remboursées pendant cette période était en ligne, elle sera déduite du chiffre des ventes en ligne et du solde indiqué ici. Nous déduirons également la valeur de tous les bons échangés lors des commandes en ligne ici.
Ventes au comptant pour la période : cette valeur affichera la somme de toutes les commandes au comptant après déductions pour les bons et les remboursements.
Taxe en espèces : la somme de toutes les taxes perçues sur les commandes en espèces au cours de la période
Taxe en ligne La somme de toutes les taxes perçues sur les commandes en ligne au cours de la période
Chiffre d'affaires après ajustements : la somme des ventes en ligne après ajustements et des ventes au comptant après ajustements
Maintenant que nous avons calculé vos gains sur les frais dus pour la période, nous pouvons calculer vos frais flipdish :
Frais sur les ventes en ligne : Somme de tous les frais dus pour les commandes en ligne dans la période.
Frais sur ventes au comptant : Somme de tous les frais dus pour les commandes au comptant dans la période.
Frais remboursés des ventes remboursées : si des remboursements ont été traités au cours de la période, les frais remboursés seront affichés ici. Cela inclut tous les remboursements initiés au cours de la période pour les commandes passées en dehors de la période indiquée.
Total des frais Flipdish : les frais nets dus sur toutes les commandes en espèces et en ligne après tout remboursement de frais pour la période
Pourboires en espèces : tous les pourboires en espèces enregistrés sur les commandes au cours de cette période
Pourboires en ligne : tous les pourboires enregistrés sur les commandes en ligne au cours de la période
Ventes après frais Flipdish : chiffre d'affaires après ajustements moins le total des frais Flipdish pour la période
Montant de paiement attendu : Le montant de paiement attendu sera calculé en fonction de : (Ventes en ligne après ajustements + Conseils en ligne) - (Frais Flipdish + Frais en espèces facturés au client)
Remarque : le montant réel du paiement peut différer légèrement du montant prévu en raison de frais manuels dus sur votre compte pour la période ou de tout solde de compte impayé que vous pourriez avoir.
Commandes dans cette période
Le tableau des commandes montre toutes les commandes qui ont été passées dans le magasin au cours de la période donnée. Les commandes en ligne et en espèces sont incluses ici
Valeur de la commande - Ce chiffre indique la valeur de la commande avant toute remise et hors frais de traitement.
Frais de livraison - Désigne les frais de livraison facturés au client sur la commande. Pour en savoir plus sur la création de zones de livraison et les frais de livraison, consultez cet article
Impôt; Le montant total des taxes perçues sur la commande
Pourboires - Désigne les pourboires éventuels sur la commande
Bon - La valeur de tout bon utilisé lors de la commande
Frais (Flat + Pourcentage) - Se réfère aux frais Flipdish qui vous seront facturés pour la commande. Nous calculons les frais en pourcentage sur la base du montant de la commande plus les frais de livraison moins les déductions des bons.
Remboursements dans cette période
Le tableau des remboursements affichera tous les remboursements qui ont été traités au cours de cette période par le magasin. Il peut également contenir des commandes passées en dehors de la période, mais le remboursement a été initié dans la période donnée. Vous verrez également ici l'ajustement des frais Flipdish pour le remboursement.
Litiges pendant cette période
Ce tableau contiendra toutes les rétrofacturations qui ont été initiées au cours de cette période. Ce tableau peut inclure des rétrofacturations sur des commandes passées dans une période précédente, mais le litige n'a été ouvert par le client que dans la période donnée.
Comment nous calculons les frais Flipdish dus sur une commande
Nous facturons des frais de commande sur la base d'un taux forfaitaire + pourcentage. Les frais sont dus sur la valeur de la commande plus les frais de livraison après application des remises.
À titre d'exemple, supposons un taux forfaitaire de 0,50 €+ 9 % sur un magasin donné.
Exemple:
En supposant une valeur de commande de 32,70 € avec des frais de livraison de 2 €
Valeur totale de la commande : 34,70 €
Frais Flipdish = (34,70 * 0,09) + 0,50 € = 3,623 €
Comment nous calculons le montant de votre paiement attendu
Le montant du paiement attendu est calculé comme suit :
(Ventes en ligne après ajustements + Conseils en ligne)
- (Frais Flipdish + Frais en espèces à la charge du Client)
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