L’intégration de Flipdish avec Captiva POS est une excellente façon de simplifier et d’envoyer vos commandes Web, appli et kiosque vers votre Captiva POS existant. Celui réduit le nombre d’erreurs dans les processus des commandes et économise du temps, vu que les commandes n’ont plus besoin d’être manuellement rajoutées au PDV.

Le parcours client reste le même. Les clients recevront toujours des notifications Flipdish via SMS. Les temps d’attentes de vos commandes sont fixées sur votre PDV et sont automatiquement acceptées avec ce temps d’attente.

Qu’est-ce que cela fait ?

• L’intégration réduit les points de contact qui sont reçus dans le magasin.

• Économie de temps car aucune double entrée n’est requise

• Libère un précieux espace de comptoir puisque votre terminal Flipdish peut être enlevé

• Formation de personnel plus facile étant donné que vos commandes sont insérées directement dans votre PDV.

• Combine vos ventes en ligne avec vos rapports en magasin

• Apprend automatiquement les nouveaux produits que sont rajoutés à votre menu Flipdish.

• Réduit la programmation des menus au niveau du PDV.

• Accepte toutes les commandes de vos applis Flipdish, site web et solutions de commande en kiosque.

Qu’est-ce que cela ne fait pas ?

• N’envoie pas vos ventes sur place vers le portail Flipdish.

• Impossible de rajouter des produits vers votre menu en magasin, seulement vers votre base de données de produit.

Comment la commande circule-t-elle à travers les systèmes ?

Quand un client place une commande, le système Flipdish communique directement avec le système Captiva. Flipdish envoie la commande vers le Cloud de Captiva, où Captiva reçoit la commande et l’amène enfin au PDV que vous utilisez dans votre restaurant.

Tout cela se passe en quelques secondes et est complètement automatisé. Vous n’avez pas besoin de garder un œil sur le portail Flipdish pour les ordres reçus, ni utiliser le terminal Flipdish pour visualiser et accepter des commandes.