Voici quelques questions fréquemment posées sur notre fonctionnalité de pourboire.

Qu'entendez-vous par pourboire ?

Le pourboire est le fait que votre client vous donne une somme d'argent supplémentaire (généralement un pourcentage de sa facture) pendant le processus de paiement. C'est généralement pour montrer leur appréciation pour le bien ou le service que vous leur avez fourni.

Les clients peuvent-ils donner un pourboire lorsqu'ils commandent en ligne via le système Flipdish ?

Oui, mais seulement s'ils paient avec une carte. Les pourboires ne sont pas disponibles sur les commandes payées en espèces.

Lorsque votre client commande, il peut avoir la possibilité de laisser un pourboire selon que cela est activé ou désactivé sur votre compte.

Comment puis-je activer le pourboire ?

Vous pouvez activer les pourboires en accédant aux paramètres de votre commande sur le portail Flipdish et en cliquant sur le bouton à côté de "Accepter les pourboires en ligne".

A qui s'adresse exactement le pourboire ? Est-ce pour le magasin ou est-ce pour le chauffeur-livreur ?

100% du pourboire vous est envoyé dans les versements hebdomadaires de Flipdish, vous êtes donc libre de le répartir entre votre personnel comme bon vous semble.

Combien un client peut-il donner un pourboire ?

Les montants de pourboire prédéfinis sont basés sur des pourcentages : 0 %, 10 %, 15 % et 20 %. Un utilisateur peut ajouter un pourboire personnalisé jusqu'à 100% du montant de la commande.

Vous pouvez également modifier les taux de pourboire dans le portail à l'aide de la section "Taux de pourboire" et définir le taux de pourboire par défaut qui sera présélectionné lors du processus de paiement.

Puis-je désactiver le pourboire ?

Si vous ne voulez pas que vos clients puissent ajouter des pourboires, nous pouvons désactiver les pourboires. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans vos paramètres de commande sur le portail Flipdish.

And then turn off tipping using the toggle.

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