Un des principes de base de la conception de Flipdish est "Ne pas exiger du client qu'il prenne des mesures inutiles pour effectuer un achat". Cela signifie que nous éliminons tous les obstacles possibles entre eux et le fait de passer leur commande. Vous trouverez ci-dessous une explication de ce qui se passe en arrière-scène pour ce faire.

Localisation

Les téléphones intelligents et les navigateurs modernes disposent d'informations de géolocalisation. Dans la mesure du possible, nous utilisons ces informations de géolocalisation pour détecter le lieu de livraison souhaité et pour afficher le magasin le plus proche pour la collecte.

Sélection des magasins

Dans le cas d'installations à plusieurs magasins, nous transmettons les commandes de livraison au magasin ouvert le plus proche. Comme nous connaissons l'emplacement du magasin et le lieu de livraison souhaité, nous sommes en position de calculer le meilleur magasin pour exécuter la commande et nous ne demandons pas au client de choisir parmi une longue liste de magasins dont nous savons qu'ils ne peuvent pas exécuter sa commande.

Nom et adresse électronique

De nombreux smartphones sont capables de partager le nom et/ou l'adresse électronique du client avec une application. Nous l'utilisons lorsqu'elle est disponible afin que le client n'ait pas besoin de taper manuellement son nom ou son adresse électronique.

Ne jamais demander deux fois

Une fois qu'un client s'est donné la peine de remplir ses coordonnées et de les soumettre à Flipdish, nous ne lui demandons pas de le faire encore et encore pour chaque magasin où il commande. Cela signifie que si un client commande dans le magasin A et télécharge ensuite une application ou utilise la commande en ligne pour le magasin B à une date postérieure, Flipdish ne lui demande pas de se reconnecter, ni de réintroduire son adresse ou ses coordonnées de paiement. Cela permet aux clients qui sont nouveaux dans votre magasin mais qui ont déjà utilisé la plateforme Flipdish dans le passé de passer leur première commande auprès de votre magasin. Les informations relatives aux commandes passées par un client pour le magasin A ne sont pas accessibles au magasin B et le magasin B ne recevra que les informations soumises par le client lors de la commande au magasin B.