Una guía paso a paso para conseguir tu aplicación Flipdish para iOS
- LA DOCUMENTACIÓN LEGAL DE SU EMPRESA
- EL ID DE SU EMPRESA EN APPLE
- SU NÚMERO DE D-U-N-S DE LA EMPRESA
Encuentra tu número D-U-N-S con Apple
Encuentre su número D-U-N-S con Dun & Bradstreet
Qué esperar al solicitar un número D-U-N-S
- HABILITAR LA AUTENTICACIÓN DE DOS FACTORES (2FA) EN SU DISPOSITIVO APPLE
- INSCRIBIRSE EN EL PROGRAMA DE DESARROLLADORES DE APPLE
Recapitulación de lo que se necesita
Página de inscripción de Apple - Paso a paso
¿Qué pasa si mi pago no se hace efectivo?
Añadir Flipdish como ADMIN a tu cuenta de desarrollador de Apple
¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?
¿Es un proceso o una política de Flipdish?
Solicitar que Apple le llame (consultas de inscripción/pago)
Guía de vídeo:
Introducción
Estamos encantados de que empieces a crear tu propia aplicación iOS para tu negocio. Por favor, lea esta guía cuidadosamente y siga cada paso.
Debes inscribirte en el Programa de Desarrolladores de Apple como Empresa/Organización. Esto significa que su negocio debe estar registrado como una entidad legal. Esta es la mejor opción para publicar su aplicación iOS.
NOTA - Si tu negocio no está registrado, te recomendamos que lo registres para poder inscribirte en el Programa de Desarrolladores de Apple. Si no puedes, contacta con tu representante de ventas de Flipdish.
Tenga en cuenta que el plazo para publicar su aplicación iOS en la App Store dependerá de Apple y de su proceso de revisión y de otros terceros implicados, por ejemplo, Dun & Bradstreet si solicita su número D-U-N-S.
Flipdish no podrá ayudarte a conseguir tu aplicación iOS más rápido - Si te quedas atascado durante la inscripción, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con el soporte de Apple directamente.
1. EL SITIO WEB DE SU EMPRESA
nuestro restaurante debe tener su página web publicada y su nombre de dominio debe coincidir con el nombre de su negocio.
Ejemplo: Usted es dueño del restaurante John Doe's - entonces el nombre de dominio de su sitio web puede ser: johndoe.com , johndoerestaurant.com etc.
En caso de que aún no tengas un sitio web y Flipdish vaya a registrar y construir uno para ti, nos aseguraremos de tenerlo publicado a tiempo, antes de que empieces a inscribirte en el Programa de Desarrolladores de Apple.
Es importante que tu sitio web esté publicado cuando crees tu cuenta de desarrollador porque Apple le echará un vistazo y cotejará la información.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
2. EL CORREO ELECTRÓNICO DE SU EMPRESA
Ya tengo un dispositivo Apple
Si ya utiliza un dispositivo Apple, como un iPhone o un iPad, tendrá un ID de Apple existente.
En ese caso, sólo tiene que acceder a esta página con su ID de Apple y su contraseña:
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/signin.html?path=%2Fenroll%2F&appIdKey=891bd3 417a7776362562d2197f89480a8547b108fd934911bcbea0110d07f757
Podrá iniciar el proceso de inscripción.
No tengo un dispositivo Apple
Deberá obtener una dirección de correo electrónico personalizada vinculada a su propio sitio web/dominio (véase el PASO 1 anterior).
Ejemplo: mi sitio web es johndoetakeaway.com
Entonces, mi dirección de correo electrónico podría ser: johndoe@johndoetakeaway.com o info@johndoetakeaway.com, etc.
Es posible que Apple no acepte direcciones de correo electrónico personales (por ejemplo, SuNombre@gmail.com) creadas a través de servicios en línea como Gmail, Outlook, Yahoo, etc.
Si tiene su propio sitio web, es posible que ya se incluya una dirección de correo electrónico personalizada como parte de su plan de alojamiento de sitios web. Por favor, compruébelo.
Si este no es el caso, Flipdish puede proporcionarle un nuevo plan de alojamiento de correo electrónico para su negocio. Póngase en contacto con nosotros en factory@flipdish.com con sus datos y lo configuraremos para usted.
3. LA DOCUMENTACIÓN LEGAL DE SU EMPRESA
Debes inscribirte en el Programa de Desarrolladores de Apple como Empresa/Organización.
Su empresa debe estar registrada como corporación, LLC u otro tipo de entidad legal.
Al elegir esta inscripción, Apple tendrá que verificar su información más tarde con una llamada telefónica, pero también tendrá que proporcionar a Apple una prueba de la propiedad del negocio.
Esta prueba debe incluir:
- Su nombre completo exacto (tal y como aparece en su cuenta de Apple al registrarla)
- El nombre exacto de la entidad legal de tu negocio
- Su nombre comercial y cómo está vinculado al nombre de su entidad legal.
Ejemplo (US/CA): acta de constitución.
Ejemplos: en Irlanda, funciona el RBN1. En el Reino Unido, necesitaría un certificado de constitución de la Companies House.
Si su empresa no está registrada, le recomendamos encarecidamente que lo haga.
Debido a la delicada naturaleza legal de estos acuerdos, Flipdish no podrá ayudar.
Si no puede, póngase en contacto con su representante de ventas de Flipdish.
4. EL ID DE SU EMPRESA EN APPLE
Si ya tienes un ID de Apple personal, te recomendamos que crees uno nuevo sólo para tu empresa.
To register your new Apple ID, please follow the below guidelines.
- Vaya a la página "Crear su ID de Apple":
https://appleid.apple.com/account#!&page=create
- Rellene el formulario y utilice el correo electrónico de su empresa como ID de Apple (como en el paso 2 anterior)
Asegúrate de anotar todo en un lugar seguro, especialmente tus preguntas de seguridad y la contraseña del ID de Apple.
NOTA: Dado que este proceso se lleva a cabo enteramente dentro del ecosistema de Apple, Flipdish no puede ayudarte en este proceso. Si tienes problemas con tu ID de Apple, visita la página de soporte de Apple: https://support.apple.com/
5. SU NÚMERO DE D-U-N-S DE LA EMPRESA
Este número es un identificador único utilizado para verificar la identidad y el estatus legal de su empresa. Es un identificador que Apple utiliza para verificar que su empresa puede publicar aplicaciones en el App Store. Los números D-U-N-S son emitidos por una empresa llamada Dun & Bradstreet a las empresas registradas. Si su empresa estuvo registrada como entidad legal en el pasado, es posible que ya tenga un número D-U-N-S asignado a su empresa.
Para saber cuál es el número D-U-N-S de su empresa, lea lo siguiente.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
Encuentra tu número D-U-N-S con Apple
Visita la página "Busca tu número D-U-N-S" de Apple: https://developer.apple.com/enroll/duns-lookup/
- Inicie sesión con el ID de Apple de su empresa
- Rellene el formulario y haga clic en Continuar en la parte inferior
- Si se ha encontrado su empresa, selecciónela en la lista
- Ahora revisa tu correo electrónico para ver si hay un mensaje de developer@email.apple.com (debería llegar en unos minutos).
Si no se encuentra su empresa, puede solicitar un número D-U-N-S directamente a la
Pantalla "Su organización no fue encontrada" en la página de Apple. Apple rellenará automáticamente este formulario con la información que usted haya proporcionado en la página anterior; sólo tiene que verificar que los datos son correctos y enviar el formulario.
Los siguientes pasos son para IE/UK/EU, por favor desplácese más abajo para ver los pasos de US/CA.
Encuentre su número D-U-N-S con Dun & Bradstreet
También puede averiguar su número D-U-N-S en el sitio web de Dun & Bradstreet directamente. Siga los siguientes pasos.
- Visite https://www.dnb.co.uk/duns-number/lookup.html
- En "Nombre de la empresa" escriba el nombre de su empresa
- Seleccione su país en el desplegable (sólo Reino Unido o Irlanda)
- Le sugerimos que no rellene los campos "Ciudad postal" y "Código postal" para obtener más resultados. También puede buscar su número D-U-N-S utilizando su número de registro de empresa.
- Marque la casilla "No soy un robot" y - si es necesario - resolver el captcha
- Pulse el botón "Buscar ahora". Aparecerán los resultados.
- Cuando localice su empresa, haga clic en "Seleccionar" en la parte derecha de la página. A continuación, rellene el formulario (su nombre completo y su dirección de correo electrónico) y pulse "Enviar" para recibir su número D-U-N-S en su bandeja de entrada en un par de minutos.
Los siguientes pasos son para US/CA, por favor desplácese hacia arriba para ver los pasos de IE/UK/EU.
También puede averiguar su número D-U-N-S en el sitio web de Dun & Bradstreet directamente. Siga los siguientes pasos.
- Visite https://www.dnb.com/duns-number/lookup.html - Rellene el formulario con los datos de su empresa y pulse BUSCAR.
- Elija su empresa entre los resultados, como los que aparecen a continuación.
Si no ve su empresa, visite este enlace: https://developer.apple.com/support/D-U-N-S/ para solicitar un número DUNS.
Qué esperar al solicitar un número D-U-N-S
Si no ha podido encontrar su número DUNS y lo ha solicitado (véase más arriba)
- El registro en Dun & Bradstreet es gratuito
- Después de solicitar un número, puede tardar hasta cinco días en recibirlo. Si ha esperado cinco días y no ha recibido respuesta, póngase en contacto con Dun & Bradstreet en el teléfono (800) 234-3867 para comprobar el estado de su solicitud.
- Una vez recibido su número, pueden pasar dos días más para
Apple para recibir su información de registro.
Apple ofrece un breve resumen de este proceso Aqui.
NOTA - Debido a que dependemos tanto de Dun & Bradstreet como de Apple para completar este proceso, Flipdish no podrá ayudarle en ese momento.
6. HABILITAR LA AUTENTICACIÓN DE DOS FACTORES (2FA) EN SU DISPOSITIVO APPLE
La autenticación de dos factores está disponible para las cuentas del ID de Apple con al menos un dispositivo que utiliza el último iOS, iPadOS, o macOS. Lee atentamente el artículo de Apple que aparece a continuación y sigue sus instrucciones: https://support.apple.com/en-us/HT204915
NOTA - Le recomendamos que utilice un dispositivo de empresa (no su teléfono personal). Si va a utilizar su teléfono personal, debe cerrar la sesión de su ID de Apple personal y, a continuación, iniciar la sesión con el ID de Apple Business que creó en el paso 4.
Por favor, asegúrese de que sus datos personales están respaldados antes de proceder.
Si tiene algún problema, póngase en contacto con Apple o consulte el siguiente artículo: https://support.apple.com/en-us/HT204915
Las siguientes capturas de pantalla muestran cómo cerrar la sesión de su ID de Apple personal (si lo tiene) e iniciar la sesión con su ID de Apple empresarial.
Ve a CONFIGURACIÓN → pulsa sobre tu nombre SALIR en la parte inferior de la página.
A continuación, pulse INICIAR SESIÓN EN SU IPHONE en la pantalla de Ajustes.
A continuación, acepte los términos y condiciones.
Cuando haya iniciado la sesión con éxito, pulse de nuevo sobre el nombre y vaya a CONTRASEÑA Y
SEGURIDAD
Encontrará la opción de Autenticación de dos factores. Pulse sobre ella y siga las instrucciones.
7. INSCRIBIRSE EN EL PROGRAMA DE DESARROLLADORES DE APPLE
Recapitulación de lo que se necesita
Necesitará un dispositivo Apple, como un iPhone, un iPad o un ordenador Mac, para completar el proceso de autenticación de dos factores (o 2FA) de Apple e iniciar sesión con éxito en su sitio para desarrolladores. Haga clic aquí si tiene problemas para completar este proceso.
Recapitulemos lo que necesita para inscribirse como Empresa/Organización:
- Tu ID de Apple (que debe ser tu dirección de correo electrónico de la empresa - véase el paso 2)
- Autenticación de dos factores (2FA) activada para este ID de Apple en un dispositivo Apple
- El sitio web de su empresa, publicado
- Su número D-U-N-S (esto verifica su negocio como una entidad legal).
Página de inscripción de Apple - Paso a paso
Vaya a esta página: https://developer.apple.com/enroll/
Confirme todos sus datos en la siguiente pantalla. https://developer.apple.com/enroll/
En la siguiente pantalla, se le pedirá que seleccione su tipo de entidad comercial.
Por favor, elija:
EMPRESA/ORGANIZACIÓN. En la siguiente pantalla, copie/pegue su NOMBRE DE ENTIDAD LEGAL y su NÚMERO DUNS, exactamente como aparece en el correo electrónico de Dun & Bradstreet que recibió al solicitar su DUNS.
Por último, se le pedirá que proporcione a Apple:
- La URL de su sitio web (por favor, asegúrese de que el sitio web está funcionando, publicado)
- Su número de teléfono personal
- Número de identificación fiscal (si lo hay)
- Su correo electrónico del trabajo (vuelva a introducir su correo electrónico profesional como en el PASO 2).
NOTA - Apple no permite ninguna dirección de correo electrónico GMAIL ni HOTMAIL. Si intentas introducir una en el campo "Tu correo electrónico del trabajo", no podrás enviar tu formulario.
Una vez que te hayas inscrito correctamente, recibirás un correo electrónico automático de Apple con tu ID de inscripción. Asegúrate de conservarlo, ya que puedes necesitarlo para contactar con Apple.
Llamada telefónica de Apple
Transcurridos unos días desde el día en que te inscribiste en el Programa para Desarrolladores, deberías recibir un correo electrónico de uno de los agentes de Apple solicitando programar una llamada contigo para verificar tu información en el archivo.
Esta llamada es necesaria para finalizar su inscripción.
Te recomendamos que inicies la llamada tú mismo, cuando estés disponible, siguiendo el enlace del correo electrónico. Serás redirigido a la página de soporte de Apple, donde podrás introducir tu número de teléfono y hacer clic en "Llamar" para que uno de los agentes de Apple te llame. (Consulta: RESULTADOS - Solicitar que Apple te llame al final de esta guía).
La llamada es rápida y las preguntas son sencillas. A continuación, algunos ejemplos:
- Dígame su nombre completo y la razón social.
- Dígame su dirección comercial registrada.
- ¿Por qué quieres una aplicación?
- ¿Podría darnos una segunda persona de contacto para su cuenta?
El agente le recordará que después de la llamada recibirá un correo electrónico con un enlace que deberá seguir para pagar el programa para desarrolladores.
8. PAGO DE LA CUENTA DE DESARROLLADOR DE APPLE
Apple cobra una cuota anual de 99 dólares para mantener su cuenta de desarrollador. En el caso de los clientes de fuera de Estados Unidos, esta tarifa variará según la ubicación y la moneda local.
Una vez que reciba el correo electrónico de confirmación, siga los siguientes pasos:
- Click the link enclosed in the email.
- Log in to the App Store with your Apple ID.
- Accept the terms and conditions and click Continue.
- After confirming your info, please check the Automatic Renewal option to enroll in a yearly renewal and proceed. - Pay for the enrollment.
NOTA: Recomendamos encarecidamente inscribirse en la renovación automática. Si no se paga la cuota anual a tiempo, Apple puede retirar la aplicación de la App Store.
Se habrá inscrito con éxito en el Programa para Desarrolladores de Apple cuando vea la pantalla de "Gracias".
A continuación, recibirás los correos electrónicos de bienvenida de Apple y un correo electrónico de confirmación del pago, así como tu factura, unos días después.
¿Qué pasa si mi pago no se hace efectivo?
You may experience an issue where you are trying to pay with your credit card but when placing the order, you would get a red error on the next page 'Payment authorization failed'. In this case, we invite you to:
- Ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que te permiten pagar la inscripción de Apple. A veces, el departamento de fraudes podría marcar la transacción como sospechosa y no se realizará. Informa a tu banco de que vas a enviar un pago a Apple de 99 euros/99 dólares. Ellos lo marcarán como permitido por su parte.
- Compruebe la dirección de facturación vinculada a su tarjeta de crédito y asegúrese de que es correcta y de que no hay ningún error tipográfico en la página de pago de Apple al introducir la dirección de facturación. Comprueba también que tu dirección de correo electrónico es la correcta.
NOTA: Si lo anterior no te ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.
9. INVITANDO A FLIPDISH A TU CUENTA DE APPLE
Añadir Flipdish como ADMIN a tu cuenta de desarrollador de Apple
Debes invitar a Flipdish como ADMIN para gestionar tu cuenta. Esto nos da permiso para publicar tu aplicación iOS en tu nombre y mantener tu aplicación. Para ello, por favor, sigue los siguientes pasos:
- Acceder a: https://appstoreconnect.apple.com/
- Haga clic en Usuarios y Acceso o siga este enlace: https://appstoreconnect.apple.com/access/users
- En la siguiente página, haga clic en el icono + de la esquina superior izquierda y añada un nuevo usuario como se indica a continuación:
Nombre: Flipdish
Apellido: Client Ops
Correo electrónico: ios@flipdish.com
Funciones: ADMIN
¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?
Si por alguna razón, Apple rechaza tu aplicación, es posible que tengas que entrar en el App Store Connect: https://appstoreconnect.apple.com/ y proporcionar a Apple una prueba de la propiedad de la empresa. Es muy fácil responder a Apple.
Una vez que hayas iniciado la sesión, haz clic en Mis aplicaciones y, a continuación, haz clic en el problema de iOS no resuelto, como se muestra a continuación:
Podrá ver el mensaje de Apple y responder a él, así como añadir los archivos adjuntos necesarios, por ejemplo, la prueba de la propiedad de la empresa.
Por lo general, los agentes de Apple tardan otras 24 horas en verificar la respuesta y ponerse en contacto contigo. Si crees que tarda demasiado, te invitamos a llamar directamente al Soporte de Apple.
¿Es un proceso o una política de Flipdish?
Por favor, comprenda que esta política no es implementada por Flipdish - Todo este proceso es dictado por Apple. Se aplica a todas las empresas que operan en la App Store y está sujeta a cambios en cualquier momento. Es posible que nos pongamos en contacto con usted si ese es el caso.
Nuestro objetivo es que este proceso sea lo más sencillo posible para que puedas empezar a recibir pedidos online en tu aplicación iOS.
Si tienes algún problema para seguir algún paso de esta guía, o no has recibido ninguna actualización de Apple desde que te inscribiste, te invitamos a leer las siguientes páginas y a seguir uno de los enlaces para ponerte en contacto con Apple.
Recursos
Enlaces útiles
Servicio de atención al cliente de Dun & Bradstreet (para solicitudes de números D-U-N-S): https://www.dnb.com/duns-number/lookup.html
Solicitar la actualización de su número D-U-N-S: https://developer.apple.com/enroll/duns-update/
Soporte al cliente de Apple (para preguntas sobre tu ID de Apple, cuenta de Apple): https://support.apple.com/apple-id
Soporte para desarrolladores de Apple (para preguntas sobre el programa para desarrolladores): https://developer.apple.com/support/enrollment/
Página del ID de Apple (para comprobar la información relacionada con tu ID de Apple) https://appleid.apple.com/
Página de App Store Connect (donde se encuentra tu aplicación para iOS) https://appstoreconnect.apple.com/
Programa para desarrolladores de Apple - Página de inscripción https://developer.apple.com/enroll/
Programa para desarrolladores de Apple - Portal principal (para seguir la inscripción, póngase en contacto con el Soporte) https://developer.apple.com/
Solicitar que Apple le llame (consultas de inscripción/pago)
Acceda a su cuenta de desarrollador https://developer.apple.com/ On the left-side panel, choose Contact Us.
Elija: Afiliación y Cuenta.
Sus dos opciones principales son:
- Inscripción en el programa- para cualquier pregunta sobre su inscripción o para finalizarla.
- Compra y renovación del programa- para cualquier pregunta sobre el pago de su cuenta, por ejemplo, si no ha podido pagar correctamente el programa para desarrolladores (fallo de pago), etc.
Si necesita ayuda con su pago (no pasó, falló la autorización...) por favor elija: Programa de Compra y Renovación.
En la siguiente pantalla, elige Teléfono e introduzca su número para recibir una llamada telefónica de un agente de Apple.
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