Este artículo explica la configuración de notificaciones de pedidos, que define cómo se le notificará sobre los nuevos pedidos.

Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, siempre se le notificará de los nuevos pedidos realizados en su tienda a través de la aplicación Terminal, ya sea que esté instalada en el dispositivo Terminal o en el teléfono móvil. La configuración de notificaciones de pedidos adicionales funciona a menudo como una estrategia de respaldo en caso de que su Terminal se quede sin batería, o simplemente necesite una forma adicional de recibir notificaciones sobre los pedidos.

Requisitos:

• Acceso al portal Flipdish
• Rol de usuario:
  • Propietario
  • Propietario gestionado
  • Propietario del local

Para acceder a la configuración de notificaciones de pedidos en su portal Flipdish, siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su portal Flipdish.
2. Haga clic en la opción Tiendas en la barra de navegación del lado izquierdo.
3. Si tiene varios Grupos de tiendas, seleccione aquel en el que se encuentra la Tienda para la que desea cambiar la configuración. Si solo tiene un grupo de tiendas, ya estará en él.
4. Haga clic en el mosaico de la tienda para la que desea cambiar la configuración.
5. Haga clic en la opción Notificaciones de pedidos.

En la configuración de la página de notificaciones de pedidos, puede configurar notificaciones de pedidos adicionales por SMS y / o correo electrónico.

Notificaciones por SMS

Para recibir notificaciones sobre nuevos pedidos a través de SMS, ingrese el número de teléfono móvil del destinatario. Asegúrese de incluir el prefijo de país correcto en los números de teléfono.

Al agregar una nueva notificación por SMS, también puede decidir cuándo debe ser notificado de esta manera desde una de las siguientes opciones:

• Siempre: recibirás un SMS cada vez que recibas un nuevo pedido en tu tienda.
• Si no se acepta después de 5 minutos: recibirá un SMS sobre el pedido si no responde dentro de los 5 minutos desde el momento en que se realizó.
• Si no se acepta después de 10 minutos: recibirá un SMS sobre el pedido si no responde dentro de los 10 minutos desde el momento en que se realizó.

Una vez que proporcione todos los detalles, presione el botón AÑADIR para agregar el nuevo número de teléfono. Puede agregar tantos números de teléfono como necesite. También puede agregar el mismo número de teléfono varias veces si desea que se le notifique varias veces utilizando todos los activadores sensibles al tiempo.

Tenga en cuenta que en el caso de notificaciones por SMS, le cobraremos $ 0.07 USD por cada SMS enviado a cada número de teléfono.

Notificaciones de Correo Electrónico

La notificación por correo electrónico es otra forma de recibir notificaciones sobre los nuevos pedidos entrantes. Para recibir una notificación por correo electrónico, proporcione la dirección de correo electrónico completa correcta y seleccione la opción más relevante para el desencadenante urgente a partir de cuándo desea recibir la notificación del pedido:

• Siempre: recibirás un SMS cada vez que recibas un nuevo pedido en tu tienda.
• Si no se acepta después de 5 minutos: recibirá un correo electrónico sobre el pedido si no responde dentro de los 5 minutos desde el momento en que se realizó.
• Si no se acepta después de 10 minutos: recibirá un correo electrónico sobre el pedido si no responde dentro de los 10 minutos desde el momento en que se realizó.

Una vez que proporcione todos los detalles, presione el botón AÑADIR para agregar el nuevo número correo electrónico. Puede agregar tantas direcciones de correo electrónico como necesite. También puede agregar la misma dirección de correo electrónico varias veces si desea que se le notifique varias veces utilizando todos los activadores sensibles al tiempo.

Eliminar notificaciones de pedidos

Si no necesita notificaciones de pedido previamente agregadas, puede eliminarlas en cualquier momento usando el botón de icono de "papelera" en una notificación relevante. Verá una ventana emergente para confirmar que está feliz de eliminarlo.

Para obtener más información sobre los productos Flipdish o cómo hacer crecer su negocio en línea, inscríbase GRATIS en Flipdish Academy aquí: http://academy.flipdish.com/