El pedido de su cliente fue rechazado por su local, pero su cliente vino a el local y su pedido se realizó de todos modos. Que deberías hacer:

Para pedidos en efectivo rechazados incorrectamente, comuníquese directamente con su cliente y explique que puede procesar el pedido. Puede tomar el pago directamente del cliente.

Para pedidos de tarjetas rechazadas incorrectamente, comuníquese directamente con su cliente y explíqueles que deben volver a realizar el pedido en línea para que se realice el pago. Deberá aceptar el pedido para que se realice el pago.

Los pedidos rechazados no se incluirán en su programa de fidelización.