Flipdish envía un SMS a su cliente para confirmar su pedido y compartir los códigos de cupón aplicables.

¿Por qué? El 98% de las personas leen sus mensajes de texto, en comparación con solo el 20% que revisa sus correos electrónicos.

Nuestro sistema de SMS es muy seguro, opera con una tasa de entrega de más del 99%. (sí, molamos!)

A veces, aunque puede haber problemas fuera de nuestro control que pueden hacer que un SMS no llegue a su cliente, como una interrupción de la red, o un cliente en un área de mala señal. Si sus clientes no reciben mensajes SMS, pídales que apaguen y vuelvan a encender su teléfono. Esto a menudo puede resolver problemas de entrega de SMS a cualquier teléfono.

Si esto no soluciona el problema para su cliente, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Flipdish en help@flipdish.com con el número de teléfono móvil del cliente y una descripción del problema.

Factores que pueden afectar la capacidad de entrega de SMS:

Encaminamiento

Los mensajes de texto enviados a los clientes no siempre se envían directamente al teléfono del cliente. Si ese proveedor de red no proporciona un servicio de redireccionamiento automático, la entrega del mensaje puede fallar. Esto puede hacer que el mensaje nunca llegue al teléfono móvil del cliente.

La mayoría de las redes móviles cooperan para garantizar que los mensajes SMS se envíen directamente al teléfono de un cliente, pero desafortunadamente no está garantizado. Esta es una causa común de mensajes de texto que no se entregan correctamente.

Números telefónicos no válidos

Esta es la razón más común por la que la entrega de mensajes de texto puede fallar. Si se envía un mensaje de texto a un número no válido, no se entregará. Es como ingresar una dirección de correo electrónico incorrecta y esperar que llegue a la bandeja de entrada, simplemente no sucederá.

El teléfono móvil está apagado / no responde

De manera similar, si el teléfono móvil está apagado o no responde, no recibirá el SMS.