¿Mis clientes pueden pagar su pedido con tarjeta y en efectivo?

Esto es personalizable, pero puedes disponer del pago en efectivo y con tarjeta si así lo deseas.

¿Mis clientes pueden abrir una cuenta y pagar al final de su comida?

No, los clientes deben pagar su pedido por adelantado a menos que elijan pagar en efectivo y no con tarjeta, en cuyo caso sería tu responsabilidad cobrar el pago cuando lo consideres oportuno.

¿Podemos obligar a pagar solo con tarjeta?

Sí, a través del portal de Flipdish, en la configuración de pedidos.

¿Cuántas pegatinas recibiré?

Se te enviarán 50 pegatinas gratuitas. Si quieres más puedes enviar un correo electrónico a help@flipdish.com.

¿Solo hay pegatinas de códigos QR para las mesas?

También tenemos dípticos de mesa. Puedes pedirlos también si los necesita, pero tienen un precio diferente al de las pegatinas. Simplemente envíanos un correo electrónico a help@flipdish.com.

¿Mi empresa necesita una aplicación para Android o iOS para que funcionen los pedidos desde la mesa?

No, tus clientes pueden utilizar la versión para móvil de tu sitio web.

¿Pagaré la misma cantidad de comisiones/tasas en los pedidos desde la mesa?

Nuestro equipo comercial te lo indicará cuando te registres.

¿Necesito una máquina nueva para recibir pedidos desde las mesas?

No, la forma en que se reciben los pedidos actualmente funcionará bien para los pedidos desde la mesa.

Me gusta el enfoque personal con mi personal y el cliente, ¿se verá afectado?

Puedes seguir formando a tu personal para que ofrezca una experiencia excelente a tus clientes: seguirán acompañando al cliente hasta la mesa y sirviéndole la comida.

También recomendamos que el personal se acerque a las mesas con regularidad para solicitar al cliente que vuelva a escanear el código QR si desea pedir alguna bebida o algún postre más.

¿Puedo utilizarlo fuera del restaurante, en los bancos del parque, etc.?

Sí, siempre que el lugar esté en el local o cerca de él y tenga un número de mesa asignado.

¿Cómo pueden los clientes comunicarse con mi personal si tienen preguntas sobre la comida, etc.?

En este caso, también recomendamos que el personal que pueda responder a estas preguntas a tus clientes esté disponible en la entrada.

¿Mis clientes pueden introducir letras para el número de mesa?

No, por el momento tus clientes solo pueden introducir números en el campo del número de mesa.

¿Cómo utilizan mis clientes un código QR?

Los códigos QR son muy sencillos de utilizar y funcionan del mismo modo que los códigos de barras de los artículos en un supermercado. Se trata de una imagen escaneable por máquina que puede leerse al instante con la cámara de un smartphone. Cuando el smartphone de tu cliente escanee este código, le proporcionará un enlace instantáneo a tu carta de pedidos en línea.

¿Puedo asignar los pedidos a las mesas que he configurado en nuestro TPV?

De momento no, los números de mesa van a tu TPV como una nota. Se imprimirán en tus recibos y, dependiendo de tu configuración, también pueden ir a las pantallas de tu cocina.

¿Cómo puedo activar los pedidos desde la mesa para mi cuenta?

Si ya eres cliente de Flipdish: Haz clic aquí para rellenar un breve formulario web.

Una vez rellenado el formulario, tu jefe de ventas se pondrá en contacto contigo para ayudarte a configurar el pedido desde la mesa en tu cuenta.

Te enviaremos 50 pegatinas GRATIS para pedidos desde la mesa con sus códigos QR personalizados.

Si aún no eres cliente de Flipdish: Haz clic aquí para contactar con ventas.