¿Qué entendemos por «propina»?

La propina es el acto por el que el cliente entrega una cantidad extra de dinero (normalmente un porcentaje de su factura) durante el proceso de pago. La propina suele mostrar su agradecimiento por el producto o por el servicio que le has prestado.

También se la conoce con el nombre de gratificación.

¿Los clientes pueden dar propina cuando hacen pedidos en línea a través del portal Flipdish?

Sí, pero solo si pagan con tarjeta. Las propinas no están disponibles en los pedidos que se pagan con dinero en efectivo.

Cuando tu cliente hace un pedido, puede tener la opción de dejar una propina, dependiendo de si está activada o desactivada en tu cuenta.

¿Cómo puedo activar la propina?

Puedes activar las propinas yendo a la configuración de tu pedido en el portal de Flipdish y haciendo clic en el botón que hay junto a «aceptar propinas».

¿Para quién es exactamente la propina? ¿Es para el local o para el repartidor?

El 100 % de la propina se te envía en los desembolsos semanales de Flipdish, así que eres libre de repartirla entre tu personal como quieras.

¿Cuánto puede dar de propina un cliente?

Los importes predefinidos de la propina se basan en un porcentaje: 0 %, 10 %, 15 %, 20 %

Un usuario puede añadir una propina personalizada de hasta el 100 % del importe del pedido.

¿Puedo desactivar la propina?

Si no quieres que tus clientes puedan añadir propinas, podemos desactivarlas. Para ello, ves a la configuración de tus pedidos en el portal Flipdish.

Y luego desactiva la propina en el botón correspondiente.

¿Puedo personalizar el campo de la propina para llamarlo de otra manera que no sea "Propina"?

Por el momento no es posible.