In diesem Artikel werden die Einstellungen für Bestellbenachrichtigungen erläutert, die festlegen, wie Sie über neue Bestellungen benachrichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie standardmäßig immer über neue Bestellungen in Ihrer Filiale über die Terminal-App benachrichtigt werden, unabhängig davon, ob diese auf Ihrem Endgerät oder Ihrem Mobiltelefon installiert ist. Die Einrichtung zusätzlicher Bestellbenachrichtigungen dient oft als Backup-Strategie für den Fall, dass der Akku Ihres Terminals leer ist oder Sie einfach eine zusätzliche Möglichkeit benötigen, um über Bestellungen informiert zu werden.

Anforderungen:

• Zugang zum Flipdish Portal.
• Benutzerrolle: Eigentümer, Betreuter Eigentümer, Ladenbesitzer.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Einstellungen für Bestellbenachrichtigungen in Ihrem Flipdish-Portal zuzugreifen:

1. Loggen Sie sich in Ihrem Flipdish Portal ein.
2. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf der linken Seite auf die Option Restaurant.
3. Wenn Sie mehrere Filialgruppen haben, wählen Sie diejenige aus, in der sich die Filiale befindet, deren Einstellungen Sie ändern möchten. Wenn Sie nur eine Filialgruppe haben, befinden Sie sich bereits in dieser.
4. Klicken Sie auf die Kachel mit der Filiale, für die Sie die Einstellungen ändern möchten.
5. Klicken Sie auf die Option Bestellbenachrichtigungen.

Auf der Seite Einstellungen für Bestellbenachrichtigungen können Sie zusätzliche Bestellbenachrichtigungen per SMS und/oder E-Mail einrichten.

SMS Benachrichtigungen

Um über neue Bestellungen per SMS benachrichtigt zu werden, geben Sie bitte die Handynummer des Empfängers ein. Achten Sie bitte darauf, dass die Telefonnummern die richtige Ländervorwahl enthalten.

Wenn Sie eine neue SMS-Benachrichtigung hinzufügen, können Sie auch entscheiden, wann Sie auf diese Weise benachrichtigt werden sollen, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen:

• Immer - erhalten Sie jedes Mal eine SMS, wenn Sie eine neue Bestellung in Ihrem Geschäft erhalten.
• Falls nach 5 Minuten nicht akzeptiert - Sie erhalten eine SMS über die Bestellung, wenn Sie nicht innerhalb von 5 Minuten ab dem Zeitpunkt der Bestellung reagieren.
• Falls nach 10 Minuten nicht akzeptiert - Sie erhalten eine SMS über die Bestellung, wenn Sie nicht innerhalb von 10 Minuten ab dem Zeitpunkt der Bestellung reagieren.

Sobald Sie alle Details eingegeben haben, drücken Sie die Taste HINZUFÜGEN, um eine neue Telefonnummer hinzuzufügen. Sie können so viele Telefonnummern hinzufügen, wie Sie benötigen. Sie können dieselbe Telefonnummer auch mehrfach hinzufügen, wenn Sie mit allen zeitabhängigen Auslösern mehrfach benachrichtigt werden möchten.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle von SMS-Benachrichtigungen €0.07 EUR für jede an jede Telefonnummer gesendete SMS berechnen. 

E-Mail Benachrichtigungen

Die E-Mail Benachrichtigung ist eine weitere Möglichkeit, um über neu eingegangene Bestellungen informiert zu werden. Um per E-Mail benachrichtigt zu werden, geben Sie bitte die korrekte und vollständige E-Mail Adresse an und wählen Sie die relevanteste Option für den zeitkritischen Auslöser aus, d.h. wann Sie die Bestellbenachrichtigung erhalten möchten:

• Immer - erhalten Sie jedes Mal eine SMS, wenn Sie eine neue Bestellung in Ihrer Filiale erhalten.
• Falls nach 5 Minuten nicht akzeptiert - Sie erhalten eine E-Mail über die Bestellung, wenn Sie nicht innerhalb von 5 Minuten ab dem Zeitpunkt der Bestellung antworten.
• Falls nach 10 Minuten nicht akzeptiert - Sie erhalten eine E-Mail über die Bestellung, wenn Sie nicht innerhalb von 10 Minuten ab dem Zeitpunkt der Bestellung reagieren.

Sobald Sie alle Details eingegeben haben, drücken Sie auf die Schaltfläche HINZUFÜGEN, um die neue E-Mail Adresse hinzuzufügen. Sie können so viele E-Mail Adressen hinzufügen, wie Sie benötigen. Sie können dieselbe E-Mail Adresse auch mehrfach hinzufügen, wenn Sie mit allen zeitabhängigen Auslösern mehrfach benachrichtigt werden möchten.

Entfernen von Bestellbenachrichtigungen

Wenn Sie zuvor hinzugefügte Bestellbenachrichtigungen nicht benötigen, können Sie sie jederzeit über die Schaltfläche "Papierkorb" auf einer entsprechenden Benachrichtigung entfernen. Sie erhalten ein Popup-Fenster, in dem Sie bestätigen müssen, dass Sie die Benachrichtigung entfernen möchten.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Probleme beim Zugriff auf das Portal haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@flipdish.de.

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