Die Customer Journey bleibt die gleiche. Die Kunden erhalten ihre Benachrichtigungen von Flipdish weiterhin per SMS. Die Vorlaufzeiten für Bestellungen werden automatisch auf 20/25 Minuten für die Abholung (Montag bis Donnerstag / Freitag bis Sonntag) und 45/55 Minuten für die Lieferung (Montag bis Donnerstag / Freitag bis Sonntag) eingestellt. Sie erhalten die Bestellungen gemäß den Standardvorlaufzeiten vor dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung angefordert wird.
Was kann die Integration leisten?
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Erstellen Sie neue Benutzer im POS, wenn sie eine Bestellung über Flipdish-Apps, Web und Kiosk-Bestelllösungen aufgeben.
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Wiederverwendung und Aktualisierung bestehender Benutzer am POS, wenn diese eine Bestellung aufgeben.
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Einfügen aller über Flipdish eingegangenen Bestellungen direkt in den POS.
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Unterstützt die Verwendung von Vorbestellungsfunktionen.
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Unterstützt die Verwendung von Bestelldrosselungsfunktionen.
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Anpassbare verlängerte Lieferzeiten können über die Flipdish POS-App zu jeder Bestellung hinzugefügt werden.
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Unterstützt das Guest Service Solution-Modul.
Was es nicht kann?
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Es übernimmt nicht Ihre Vor-Ort-Verkäufe in Ihr Flipdish-Portal.
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Es fügt nicht automatisch Produkte aus Ihrem Micros Back Office in Ihr Flipdish-Menü ein.
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Rückerstattungen, die vor Ort durchgeführt werden, müssen auch über das Flipdish-Portal erstattet werden.
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Nur Gutscheine oder Rabattcodes, die im Flipdish-Portal erstellt wurden, werden von dieser Integration unterstützt.
Vorteile der Integration
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Reduziert die Anzahl der Touchpoints für Bestellungen, die in der Filiale eingehen.
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Geringerer Zeitaufwand für das Personal, da keine doppelte Eingabe erforderlich ist.
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Freisetzung von wertvollem Thekenplatz, da das Flipdish-Terminal entfernt werden kann.
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Einfachere Personalschulung, da die Bestellungen direkt in Ihr POS-System eingegeben werden.
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Kombiniert Ihre Online-Verkäufe mit Ihren Filialberichten.
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Nimmt alle Bestellungen von Ihren Flipdish-Apps, Web- und Kiosk-Bestelllösungen auf.
Wie läuft der Bestellvorgang durch die Systeme?
Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, kommuniziert das Flipdish-System mit einer Anwendung, die auf Ihrem POS-System installiert ist. Diese Anwendung (Flipdish POS-App) wird von Ihrem Händler oder mit Hilfe des Flipdish-Teams installiert. Die Flipdish-POS-App kommuniziert mit Ihrer Kassensoftware und schiebt dann, je nach Ihren Einstellungen, die Bestellung sofort oder z.B. 20 Minuten bevor die Bestellung angefordert wird, an Ihre Kasse.
All dies geschieht innerhalb von Sekunden und ist vollständig automatisiert. Es ist nicht notwendig, das Flipdish-Portal auf eingehende Bestellungen zu überwachen oder das Flipdish-Terminal zu benutzen, um Bestellungen anzuzeigen und anzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Oracle Transactional Services-Lizenz benötigen, damit das System Bestellungen aus externen Quellen empfangen kann.
Wenn Sie mehr über die Produkte von Flipdish erfahren möchten oder darüber, wie Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen können, melden Sie sich hier KOSTENLOS für die Flipdish Academy an: http://academy.flipdish.com/
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