Unser Reporting ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestelldaten aufzuschlüsseln und auf einfache Weise verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen. In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wozu diese Funktion in der Lage ist.

So gelangen Sie zum Reporting im Flipdish Portal

Was ist im Reporting zu sehen?

Das Reporting ermöglicht Ihnen die Suche und Filterung all Ihrer Bestellungen auf der Grundlage von Parametern, die Sie definieren können. Die derzeit unterstützten Filter sind:

Datum/Zeitraum

Zeigen Sie Ihre Bestelldaten aus einer Vielzahl unterschiedlicher Zeiträume an, von einem einzelnen Tag, einer Woche, einem Monat, einem Quartal oder Jahr oder sogar aus benutzerdefinierten Zeiträumen. Sie können sogar die gewählte Datumsperiode mit der vorhergehenden Periode oder der gleichen Periode des Vorjahres vergleichen, um Trends zu erkennen.

Filiale(n)

Wählen Sie, aus welchen Filialen Sie Bestelldaten sehen möchten. Wählen Sie alle Filialen für eine bestimmte Währung, filtern Sie nach einer Kollektion von Filialen, oder wählen Sie einzelne Filialen aus, und die Berichte zeigen Ihnen nur die Daten an, die sich auf die Filialen beziehen, die Sie im Filter ausgewählt haben.

Lieferung/Abholung

Wählen Sie diese Option, um Daten für Abholbestellungen, Lieferbestellungen oder beides anzuzeigen.

Plattform

Filtern Sie Ihre Bestelldaten auf der Grundlage der Plattform, die Ihr Kunde für die Bestellung verwendet hat. Wählen Sie aus einer beliebigen Kombination der folgenden: iOS, Android, Web, Kiosk. Sie haben auch die Möglichkeit alle anzuzeigen.

Gutscheine

Verfolgen Sie die Bestellungen, in denen einer Ihrer Gutscheine eingelöst wurde. Geben Sie den Namen des Gutscheins in das Feld ein und es werden Ihnen alle Gutscheine Ihres Kontos angezeigt, die dieser Abfrage entsprechen.

Der Reporting Überblick

Die Reporting Übersicht enthält die wichtigsten High-Level-Metriken:

• Betrag der Bestellung

• Anzahl der angenommenen Bestellungen

• Durchschnittlicher Bestellwert

• Anzahl abgelehnter Aufträge

• Betrag der abgelehnten Bestellung

• Anzahl der rückerstatteten Bestellungen

Sie sehen auch ein Liniendiagramm, das das gesamte Datum für die von Ihnen gewählte Abfrage visualisiert. Wenn Sie den Vergleich mit einer früheren Periode gewählt haben, stellt die durchgezogene Linie die von Ihnen gewählte Periode und die gepunktete Linie die Vorperiode dar.

Fahren Sie mit der Maus über das Diagramm, um eine Aufschlüsselung Ihrer Abfrage für den gewählten Zeitraum sowie die prozentuale Veränderung zwischen den beiden Zeiträumen zu sehen.

Plattform, Typ und Bezahlart

In diesem Abschnitt können Sie eine Aufschlüsselung Ihrer Bestellungen sehen. Aufgeteilt nach: Plattform Lieferung & Abholung sowie Bar vs Online gezahlte Bestellungen.

Vollbalken = gewählter Zeitraum

Gepunktete Balken = Zeitraum, mit dem verglichen wird

Bestellungen nach Plattformen

Jeder Balken im Balkendiagramm stellt eine andere Plattform dar. Web, iOs, android, Kiosk

Lieferung vs. Abholung

Dieser Vergleich zeigt Ihnen, welcher Anteil Ihrer Bestellungen zur Abholung oder Lieferung aufgegeben wurde.

Bar vs. Online gezahlt

Mit Barzahlung vs. Online-Bezahlung können Sie sehen, welche Bestellungen online bezahlt wurden und welche Bar gezahlt worden sind.

Bestellungen pro Filiale

Diese Tabelle zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung der Bestellungen pro Filiale.

Hier sehen Sie den Bruttobetrag der Bestellung für die Filiale, die Anzahl der angenommenen Bestellungen, die durchschnittliche Bestellmenge, die Anzahl der abgelehnten Bestellungen und den abgelehnten Bestellbetrag.

Gründe für Ablehnungen

In dieser Tabelle sehen Sie eine Auflistung aller abgelehnten Bestellungen aufgelistet nach Gründen für die Ablehnung.

Ablehnungen nach Filiale

In dieser Tabelle sehen sie die Ablehnungen summiert nach Filiale in absoluter Zahl, nach verlorenen Einnahmen und der häufigste Ablehnungsgrund.

FAQ

Frage:

Was hat es mit der gepunkteten Linie auf den Balkendiagrammen auf sich? Es sieht so aus, als sei mein Umsatz dramatisch zurückgegangen.

Antwort:

Wenn Ihre Abfrage das heutige Datum enthält, wird diese gepunktete Linie angezeigt, um einen unvollständigen Zeitraum auf dem Diagramm darzustellen. Ihre Verkäufe werden in den Tabellen weiterhin korrekt angezeigt, aber die Linie gibt erst dann den Gesamtbestellwert wieder, wenn der Tag abgeschlossen ist.

Frage:

Beinhaltet der Bestellbetrag auch abgelehnte Bestellungen?

Antwort:

Nein, der Bestellbetrag zeigt nur Ihren Umsatz für eine bestimmte Anfrage an. Abgelehnte Bestellungen, vollständige oder teilweise Rückerstattungsbeträge, die an den Kunden zurückgezahlt wurden, werden nicht berücksichtigt.

Frage:

Wann werden die Daten aktualisiert?

Antwort:

Die Daten werden nicht in Echtzeit auf der Seite aktualisiert, aber sobald Sie einen Filter ändern oder die Seite aktualisieren, sehen Sie minutengenaue Daten.