Vor GDPR war es akzeptabel, den Kunden zu gestatten, sich passiv für das Marketing zu entscheiden, indem sie ein Kästchen ankreuzen und andere nicht explizite Aktionen durchführen.
GDPR verlangt, dass die Zustimmung
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auf eindeutige Weise erteilt werden - es sollte klar sein, wofür die Zustimmung erteilt wird.
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frei erteilt - der Kunde sollte seine Zustimmung frei erteilen und problemlos zurückziehen können, ohne dass ihm ein Opt-out ernsthafte Nachteile bringt
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informiert - der Kunde sollte darüber aufgeklärt werden, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist, über sein Recht, seine Zustimmung zu widerrufen, und über den Zweck der Verarbeitung
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Der Kunde sollte seine Zustimmung unabhängig von anderen Aktionen erteilen, und die Option der Zustimmung sollte keinen visuellen Vorrang vor der Option der Ablehnung haben.
Wenn Kunden die App/Website öffnen, wird ihnen ein Zustimmungsbildschirm ähnlich dem unten abgebildeten angezeigt.
Der Flipdish-Einwilligungsfluss bringt die Anforderungen von GDPR mit den Bedürfnissen Ihres Unternehmens in Einklang, so viele Kunden wie möglich anzusprechen. Der Flipdish-Einwilligungsfluss ist so konzipiert, dass er das Niveau der von den Kunden erteilten Einwilligung maximiert und dabei sowohl den Geist als auch den Wortlaut des Gesetzes beachtet.
Der Flipdish-Mechanismus für Zustimmungsanfragen erkennt automatisch, welche Anmelde-, Treue- oder Kundenbindungskampagnen Sie aktiviert haben (falls vorhanden) und zeigt Ihrem Kunden die beste Nachricht an.
Wenn Sie z. B. einen Rabatt von 25 % für neue Kunden eingerichtet haben, wird allen neuen Kunden eine Nachricht angezeigt, die sie darauf hinweist, dass sie sich anmelden sollten, um diesen Rabatt und andere Angebote zu erhalten.
Wenn Sie keinen Anmeldungsrabatt, aber ein Treueangebot eingerichtet haben (z. B. "10 kaufen, 1 gratis"), wird dem Kunden eine Nachricht über dieses Angebot angezeigt.
Wenn Sie keine spezifischen Angebote eingerichtet haben, wird eine allgemeine Nachricht über den Erhalt von Angeboten angezeigt (und bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenerfolgsteam in Verbindung, um einige Kampagnen einzurichten - sie tragen wirklich zur Umsatzsteigerung bei!)
Sobald ein Nutzer sich entweder für oder gegen die Teilnahme entscheidet, wird diese Entscheidung in unserem System gespeichert. Der Kunde kann seine Meinung jederzeit ändern, wie hier beschrieben.
Was passiert, wenn sich ein Kunde abmeldet?
Kunden die sich abgemeldet haben, erhalten keine SMS zur Kundenbindung. Ihr Konto wird als für Marketing abgemeldet gekennzeichnet.
Wenn Sie mehr über die Produkte von Flipdish erfahren möchten oder darüber, wie Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen können, melden Sie sich hier KOSTENLOS für die Flipdish Academy an: http://academy.flipdish.com/
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