Auf dem Bildschirm Ihrer Bestellungen haben Sie eine Auflistung jeder Bestellung und des Bestellstatus. Um eine Bestellung zu erstatten oder vollständig zu stornieren, klicken Sie einfach in die Bestellung und wählen Sie die Rückerstattungsoption am unteren Rand des Bildschirms.
Daraufhin erscheint ein Popup, in dem Sie die Bestellung entweder stornieren oder teilweise zurückerstatten können. Sie können auch entscheiden, ob Sie den Kunden per SMS über die Rückerstattung informieren möchten oder nicht.

Bitte beachten Sie, dass es zwischen 5-10 Arbeitstage dauern kann, bis die Kartenrückerstattung wieder auf dem Kundenkonto erscheint (sofern diese schon abgebucht worden ist).

Sie können auch eine Kopie einer beliebigen früheren Bestellung ausdrucken, indem Sie stattdessen die Option DRUCKEN wählen.